• 派遣社員

株式会社ロータス

仕事内容

仕事内容 ／ ドコモ光回線を使った インターネット環境に関する お問合せなど対応して頂きます!(^^)! ＼ 二次対応なので、 対応内容が絞られています ◎具体的に＿＿＿ 「工事が終わったので設定を教えてほしい」 「急に自宅の Wi Fi が使えなくなってしまった」 「ドコモ光電話の鳴り分け設定をおしえてほしい」 など、データ通信やdフォトなどのアプリ ドコモのサービスに関する問い合わせに対応いただきます♪ ┗他、応対履歴を専用端末に入力する業務もあります お客様から「助かった！」 「ありがとう」と感謝をされる事多数！ 喜びを感じられることが多く、やりがいも十分ですよ＊ ■大手ならではのしっかりとした研修と安心のサポートあり！ 合計で約2か月間の研修があります。 まずは座学研修で知識を、その後に隣席研修で先輩オペレーターやＳＶに横についていただきながら実際に応対の練習をします。 学んだ項目ごとに振り返りチェックがあるので、「ここが理解できていなかったんだ！」など気づくことができます。 大手ならではのしっかりとした研修なので、コールセンター業務が初めての方でも安心して就業できますよ！ 【在宅・テレワーク】 PC貸出あり wifi貸出あり 将来的に在宅勤務もある可能性あり 【先輩スタッフ・担当の声】 前職は立ち仕事の販売業で、業界も職種も経験がない状態で入りましたが、数か月かけてしっかり研修してくれるので安心してスタートできました♪（20代・女性） ◎このお仕事のお勧めポイント(*^-^*) 研修終了し一定期間後から在宅ワーク＆出社は月半分のペースなので、通勤時間の分プライベートを充実させられます。 業務を進めながらスキルが身につけられるので、業界・職務未経験の方でも活躍いただける職場です。 色々なサービス内容を身に着けスキルアップすると、時給も更にアップ！ ●このお仕事で頑張ってほしいことm(__)m 最初は大人数で研修を受けます。そのため、居眠りをしてしまう方も稀にいます。 そのようなことがないように体調を整えて研修に臨んでください。 真面目に取り組んでいただけたらしっかり身につけることができます♪ ※仕事のスタイル ・自分のペースで働く ・みんなで働く ・にぎやかな職場 ・コツコツ系 ※仕事選びのキーワード ・新卒、第二新卒活躍中 ・大量募集 ・残業少なめ ・シフト勤務 ・10時以降出社 ・週5日勤務 ・高時給、高収入 ・人気の座り仕事