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シティホテル弘城

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、その他宿泊/ホテルスタッフ、フロント 幅広い層のお客様にご利用いただいている 蒲田駅近くのシティホテル弘城 フロントスタッフを大募集します♪ ✧-✧-【ここがPoint】-✧-✧ ✬未経験OK・経験資格スキル不問 ✬面接1回の職務経歴書不要 ✬人物重視で正社員デビュー歓迎 ✬入社後3ヶ月間のフォロー研修 ✬マニュアル完備で未経験でも安心 ✬夜勤は2名体制のため負担少なめ ✬夜勤は仮眠3時間＋休憩1時間 ✬残業ほぼ無し・プライベートも充実 ✬無料食堂や従業員割引あり ✬蒲田駅から徒歩1分 ✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧ 【仕事内容】 ビジネスや観光で訪れるお客様に ご利用いただいているホテルでの フロントスタッフとしてのお仕事◎ ▼《仕事概要》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・電話対応（ご予約対応） ・チェックイン・チェックアウト対応 ・施設内でのお客様のご案内 ・施設内の巡回 など ▼《入社後フォロー》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後いきなりお客様に 対応することはなく、きちんと 研修3ヶ月間のフォローアップで 段階的に業務に慣れていただきます◎ 【1】基本知識 ￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは自社マニュアルと動画を通じて お客様対応や施設の関連業務を イチから覚えていきます。 【2】実践研修 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 基本知識でイメージをつけた後に 実際のフロントに立って先輩社員の 業務の流れを覚えつつ、自身で 対応しながら不明な点を解消◎ ✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧ 【残業・業務量・福利厚生】 ▼《残業少なめ・シフト》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 一般スタッフはもちろん 支配人クラスでも月8日は 絶対に休めるなど、休日を確保する シフト体制を組んでいます。 月平均残業時間は3~7時間ほど。 夜勤に慣れるまでは大変ですが、 夜勤の明け休みありで 残業も少なく無理せず働ける 環境を提供しています◎ 夜勤は月8~10回ほどです。 ▼《業務量と夜勤体制》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 繁忙・閑散により変動はございますが おおよそ1日30組ほどを スタッフ全員で対応していきます。 夜勤時も1名体制ではなく2名体制、 休憩は仮眠3時間＋休憩1時間と しっかり休める時間を確保し ベットで仮眠できる環境です。 ▼《福利厚生》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 蒲田でホテルやスパなどの 宿泊施設の展開をはじめ、 焼肉店や台湾料理店などの 飲食事業やアミューズメント事業を 手掛けている会社です。そのため グループ内で使用できる飲食店 焼肉・台湾菜館が20％割引など 普段の生活で嬉しい福利厚生も◎ ✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧ 【弊社の選考基準】 弊社では人物重視及び迅速な 選考フローとなるべく負担をかけない 採用方針を行っています。 ▼《POINT》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・書類選考無しの職務経歴書不要 ・面接時に履歴書持参でOK ・面接1回のコミュニケーション重視 ・社会人デビューOKの未経験歓迎 ▼《弊社の選考基準》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スキル・経験・資格・職歴など 一切不問です。接客を含む 業務であるため下記の点は 特に重視しています。 あなたの素直な応募理由と 飾らない姿勢でお越しください♪ 【1】基本行動 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 報告・連絡・相談ができる方。 難しいことは求めていません◎ 連絡はきちんと行う、 わからない時は素直に聞けるなど 基本的な行動を取れる方を採用します。 【2】笑顔 ￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様を迎える立場のため 最低限の笑顔での接客は必要です。 横暴な態度や無表情など 自分がお客様の立場になった時に 不快な接客にならないか？ ここだけ考えられる方を求めます。 ✧-✧-✧-✧-✧-✧-✧