• 派遣社員

株式会社フューチャー・コミュニケーションズ/TS01_krsfknsSV

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、スーパーバイザー/ラウンダー ＜コールセンター経験を、次のポジションへ。＞ ✅時給1950円～ ✅SVポジションで二次対応を担当 ✅座学・OJT後に実務スタート ✅錦糸町駅から徒歩3分の職場 - 金融機関からの様々なお問合わせに 対応している部署内にある ATMチームでのSVポジションの募集です◎ ▼具体的には... ・ATMガイドホンからの電話対応 ・ATMトラブル時のお問い合わせ対応 ・必要に応じた警備会社の手配 ・オペレーターからの二次対応 ・オペレーターのフォロー など 入社後1～2ヶ月程度は、 座学とOJTで問い合わせ内容や対応手順を学びます。 その後、スキルチェックを経て実務スタートとなります。 ――――――――――――――――― ⭐SV経験不問・次はフォローする側へ ――――――――――――――――― 「受電対応だけでなく、もう一段仕事の幅を広げたい」 そんな方に向けたSVポジションです。 通常の電話対応に加えて、 オペレーターだけでは対応が難しい問い合わせの二次対応や、 対応中のメンバーへのフォローも担当します。 コールセンター経験と、 人や現場をまとめた経験があれば応募可能です。 SVとしての勤務経験は問いません。 ――――――――――――――――― ⭐座学・OJTを経てSV業務へ ――――――――――――――――― 入社後すぐにSV業務へ入るのではなく、 まずはATMに関する問い合わせ内容や対応手順を学びます。 トラブル時の対応や警備会社を手配する場面なども、 座学とOJTで一つずつ習得。 金融業界での勤務経験は不問です。 ――――――――――――――――― ⭐時給1950円・月収32万円以上も可能 ――――――――――――――――― 時給1950円。 月21日勤務の場合は、月収32万7600円が目安です。 週5日勤務が基本ですが、週4日も相談OK。 交通費支給、給与前払い制度もあります◎ ――――――――――――――――― ⭐残業ほぼなし・錦糸町駅徒歩3分 ――――――――――――――――― 勤務は6:45～23:00の間で実働8時間。 この時間内で、ご希望の勤務時間帯をご相談いただけます。 全時間帯に対応できる必要はありませんので、 面談時に「何時から何時まで勤務可能か」をお聞かせください♪ 土日のどちらかを含む週5日勤務で、 残業はほぼありません！ 職場は、 東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」から徒歩3分、 JR「錦糸町駅」から徒歩5分です。 服装自由でジーンズOK。 ネイルも業務に支障がない範囲で自由です。 - 変更の範囲：会社の定める業務 -