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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊手元を見ながら入力OK！特別なスキル不要 ＊450円のお弁当販売あり！ランチ代節約♪ ＊質問システム完備！聞きづらい事も安心対応 ＊週3日～勤務OK！家庭や自分の時間を最優先◎ ＊服装・髪型・髪色自由！自分らしく働ける★ 【仕事内容】 大手レンタカー会社の予約受付窓口にて、電話やチャットでのお問い合わせ対応をお任せします。 ～具体的には～ 〇電話・チャット対応： お客様からの「予約をお願いしたい」「予約をキャンセルしたい」といったお問い合わせに対応します。 〇システム入力： 専用システムを使用して、予約状況の確認やデータ入力を行います。 〇対応後の処理： 1件あたりの対応時間は後処理を含めて約6～7分程度です。 ～入社後について～ 入社後は約2週間の研修からスタートします。座学やロールプレイングを通じて、言葉遣いやシステムの操作方法を丁寧にレクチャーします。手厚いサポート体制があるため、コールセンター経験のある方はもちろん、未経験の方もスムーズにデビューできます。 ＜こんなイメージです♪＞ 対応件数は1時間あたり6件程度。マニュアルや質問回答集が完備されており、難しい対応は管理者・スーパーバイザーが交代するため、未経験の方でも安心してスタートできます。パソコン文字入力ができれば、車の専門知識や免許は一切不要です。 ＜職場の雰囲気は…？＞ 未経験スタートの方が多く、コミュニケーションが取りやすい職場です。管理者や先輩スタッフが近くにいるため、困ったときはすぐに相談できます。休憩室にはWi-Fiやロッカーも完備されており、リフレッシュできる環境が整っています♪ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【週3日からの柔軟シフト】 週3日から勤務可能で、家庭やプライベートとの両立がしやすい環境です。固定シフトの相談も可能なので、予定が立てやすく無理なく続けられます。隙間時間を有効活用して働きたい方や、ワークライフバランスを重視したい方にぴったりです。 【充実の研修制度！】 未経験の方も安心の充実した研修をご用意しています。約2週間かけて座学やロールプレイングを行い、業務に必要な知識を基礎から習得可能です。研修中も質問しやすい環境を整えており、分からないことはすぐに解消できます。同期と一緒にスタートできるのも魅力です！ 【快適な職場環境！】 オフィスは西鉄天神ビル内にあり、休憩室や個人ロッカー、無料Wi-Fiを完備しています。お弁当は1食450円で購入可能で、ランチ代を節約できると好評です。分煙オフィスで快適に過ごせます。また、髪型・髪色自由、ネイルOKで自分らしく働ける職場です。 【駅チカで通勤便利】 天神駅から徒歩すぐの好立地で、通勤もスムーズです。仕事帰りにはショッピングや食事も楽しめます。コールセンターや接客の経験がある方が多数在籍。困った時は管理者がすぐにサポートするので、安心して業務に取り組めます。20代から50代まで幅広く在籍中！ ＜採用担当からのメッセージ＞ 「コールセンター未経験からスタートしたスタッフも多く、サポート体制には自信があります。繁忙期でも、スタッフの体調管理を第一に考え、無理なく働ける環境作りに力を入れています。ネイルOK、髪型・髪色自由など、自分らしく働ける職場です。まずは面接でお話ししましょう！」 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【入社・研修】 ＜入社＞ 3/9(月) 9:30～15:00(実働5時間20分) ※最終面接日:3/4(水)中まで ＜研修＞ 【座学】14日間(3/9～3/27予定) 平日8:50～14:00(実働5時間) 【OJT】15日目以降～ ※研修期間中(座学)は全日程参加必須 ※研修期間中(座学)は週5日勤務必須 ※OJTからシフト制です。