• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ooooooooooooooooooooooooo ＼時給1500円！土日祝休み／ ▶▶残業なし／17時20分まで ▶▶江坂駅～徒歩7分 ▶▶約1ヶ月半の研修・OJTあり ooooooooooooooooooooooooo 歯科医院で使用されている 「患者予約システム」や「経営管理オプション」の 操作方法などをご案内するお仕事です！ 「システムの使い方を教えてほしい」 「予約システムとの連携方法が分からない」 「専用端末が故障してしまった」 といった歯科医院からのお問い合わせに対応します。 【具体的なお仕事内容】 ■予約システムの操作サポート 歯科医院からのお問い合わせを受け、 患者予約システムやオプションの 操作方法・手順をご案内します。 ■専用端末に関するお問い合わせ対応 専用端末の使い方などをご案内します。 ■修理受付 専用端末に故障があった場合は、 状況を確認して修理を受付。 修理担当部署へ必要な情報を連携します。 ■折り返しの発信対応 クライアントの営業担当から依頼を受け、 お問い合わせ内容を確認。 回答を準備したうえで、 歯科医院へ折り返しのお電話をします。 必要に応じて遠隔リモート操作を行う場合もあります。 受信・発信の割合はそれぞれ約5割。 対応件数は1時間あたり1件程度が目安です。 「歯科の知識がないから難しそう…」 という方も、入社後に研修があります！ システムの基礎知識や操作方法、 お問い合わせへの対応方法などを学び、 ロールプレイングやOJTを経て 実際の対応へ進んでいきます。 研修後もオペレーター1～4名に対して 講師1名がサポートする体制です。 焦らず一つひとつ知識を身につけながら、 お客様に分かりやすくご案内していきましょう！ ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。