• 契約社員

アルティウスリンク株式会社/1260900120

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ◇━━━━━━━━━━━━━━━◇ 週4日～勤務OK◎土日祝休み♪ 17時定時＆残業ほぼなし♪ 未経験歓迎の受信コールセンター ◇━━━━━━━━━━━━━━━◇ 「接客経験を活かしたい」 「オフィスワークに挑戦したい」 そんな方にもおすすめのお仕事です✨ 勤務地はなんば駅直結のパークスタワー♪ 引越しに伴う電気契約の 申込受付をお任せします。 対応内容が決まっているため、 コールセンター未経験の方も スタートしやすい環境です◎ ⭐ 土日祝休み＋年末年始休み ⭐ 残業ほぼなし（月1時間程度！） ⭐ ピアス・ネイルOK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手電力会社の コールセンターでのお仕事です。 引越しに伴う 電気契約の開始・停止受付や 申込に関する問い合わせに対応します。 【問い合わせ例】 ❶引越しをするので 電気の契約をしたい ❷引越しをするので 電気の契約を廃止したい など 【対応の流れ】 ➀契約者情報や住所を確認 ➁フォーマットに沿って内容をヒアリング ➂システムへ入力 対応方法や確認項目は 決まっているため、 順番に進めていけばOK◎ 1件あたりの通話時間は約8分。 後処理は4分程度です。 WEBマニュアルを確認しながら 対応する完全ペーパーレス環境♪ 必要な情報も探しやすく、 効率よく業務を進められます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ コールセンター未経験の方も歓迎♪ まずは座学研修で サービス内容や応対方法を学びます。 その後は ロールプレイングを通して、 実際の対応を練習◎ 【研修日程】 ①10/6（火）～10/8（木） ②10/20（火）～10/22（木） 平日3日間 8:50～17:00 ※①②いずれかに参加 研修後に受電スタート♪ 少人数センターなので、 分からないことも質問しやすく、 先輩スタッフがしっかりサポートします。 今回は採用予定10名！ 同期と一緒にスタートできるため、 未経験の方も安心です✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 働きやすい環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務は平日のみ♪ 土日祝や年末年始はお休みなので、 私生活との両立もしやすい環境です。 さらに残業はほとんどなく、 月1時間程度◎ 仕事終わりの予定も立てやすく、 メリハリをつけて働けます。 また、 ● ピアスOK ● ネイルOK 自分らしいスタイルで勤務できます♪ なんば駅直結なので 雨の日も通勤ラクラク◎ 仕事帰りに買い物やカフェを 楽しみやすい立地です。 さらに、 なんばパークス内の対象店舗では 割引や特典も利用できます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【20代スタッフ／前職：アパレル販売】 以前はアパレルショップで 接客の仕事をしていました。 コールセンターは初めてでしたが、 研修で基礎から学べたので 安心してスタートできました。 対応の流れも決まっていて、 WEBマニュアルを見ながら進められるため、 少しずつ慣れることができました。 残業がほとんどないので、 仕事終わりの時間もしっかり確保できています。 初めてのオフィスワークでしたが、 社会人スキルもUPできる仕事だと思います！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 面接参加キャンペーン実施中 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このお仕事に応募されて 初めて面接を受けた方に、 QUOカードPay1,000円分支給！ （規定あり）