• 派遣社員

株式会社ロータス

職種/仕事内容

仕事内容 2月スタート＊未経験活躍中♪ドコモ光のお問い合わせ対応＠江戸川橋 ／ 未経験でも安心の研修あり！ ※ロータスは有給取得率100％!(^^)! ＼ 【仕事内容】 ＜ドコモ光サービスに関する故障の電話対応です＞ ―具体的には― (1)「Wi-fiが繋がらない」「TVと繋がらない」など問合せを受ける (2)Wifiランプの状況などを現状をヒアリング (3)マニュアルに沿って、その後の対応をご案内 →その場で解決できるものは対処方法を伝える →担当部署に転送・調査依頼を行なう など (4)応対内容を専用端末へ入力 丁寧な研修があるので、コールセンターや通信業界が未経験でも安心！ どんなお仕事にも役立つ応対スキルが身に付きます♪ ＜4日働いて2日お休み＞ 早・早・早・遅・休・休の4勤2休のシフト制！ 平日休みで病院や役所、お買い物なども空いていてラクラク☆ 勤務サイクルが決まっているので、生活リズムも安定！ 【期間】 長期（3ヵ月以上） 【開始日】 2026年2月～更新型長期 2/2開始！ 【研修情報】 【研修も充実！】 約1か月間、2回に分けて少しずつ学びます。 ▼ステップ1 座学／7日間 模擬練習／8日間 仮デビューとして業務スタート／15日間 ▼ステップ2 座学と模擬練習／5日間 スキルテストを行ない、本格デビュー！ 着台後は時給アップ！ ※研修中時給1600円→着台後時給1750円 【在宅・テレワーク】 PC貸出あり 将来的に在宅勤務もある可能性あり 【先輩スタッフ・担当の声】 コールセンター業務は初めてでしたが、同期もたくさんいるので研修で難しかったところを聞きあったり、OJTでは先輩社員が横についてくれていたのでとても安心でした。 覚えることはたくさんありますが、自分の知識も増えとても勉強になっています。（20代・男性） ヒアリングをしながら原因を突き止め、無事復旧出来た時の達成感と、お客様から「ありがとう」と感謝の言葉をいただいた時の嬉しさがこの仕事を続けられる原動力です。（30代・女性） 【◎このお仕事のお勧めポイント(*^-^*)】 半年ごとに昇給のチャンスがあって頑張り次第で時給アップすることができたり、皆勤賞などの副賞ありの表彰制度があります。 モチベーションも上がります♪ 【●このお仕事で頑張ってほしいことm(__)】 故障した状態もしくは故障を疑ってのお電話なので、 お客様は困っていたり焦っている方も多くいます。 その為、誠心誠意をもって解決できるように 対応していただく必要があります。 【※仕事選びのキーワード】 ・新卒、第二新卒活躍中 ・大量募集 ・残業少なめ ・平日が休み ・シフト勤務 ・10時以降出社 ・週5日勤務 ・高時給、高収入 ・人気の座り仕事 【その他】 2月2日一斉スタート！ 同期もいるので研修の時も心強い！ 2月からの勤務開始なのでスタートまで期間があります。 現在お仕事しながら次をお探しの方におススメです☆彡 お仕事開始前の期間にeラーニングシステムで不安な部分を学習していただくこともできますよ！ 研修制度がとてもしっかりしているので、未経験からでも安心して業務を覚える事が出来ます！ 【仕事のスタイル】 ・自分のペースで働く ・みんなで働く ・にぎやかな職場 ・テキパキ系 ・コツコツ系

勤務地

アクセス

交通・アクセス 有楽町線 江戸川橋駅より徒歩5分、東西線 神楽坂駅より徒歩10分、JR・南北線・大江戸線 飯田橋駅より徒歩15分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ＜早番＞8：45～17：15 ＜遅番＞11：45～20：15 【残業】 残業は少なめです

給与

時給1,750円以上 給与詳細 基本給：時給 1750円 〜 【給与例】 給与例 月収27万円以上！ ※月収例：時給1750円x7.5時間x21日=月給275,625円

休日休暇

休日休暇 シフト制（週休2日）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 〇通勤交通費全額支給(当社規定あり） 〇社会保険完備（雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険） 〇定期健康診断・ストレスチェック 〇産休・育休制度 〇資格取得支援制度 〇eラーニング受講制度 〇有給休暇 〇テレワーク手当 〇1日特別休暇制度 〇勤続表彰

対象となる方

求めている人材 ◆PCでの入力ができる方 ※コールセンター経験がある方も是非ご応募ください！！ 【スキル・経験】 ・未経験OK ・経験者優遇 ・英語力不要 ・PCスキル不要 ・入力できればOK ・研修あり

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1か月 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 8:50～17:20（土日祝休み） 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1600円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

選考プロセス

選考プロセス ※応募～お仕事決定までの流れ 【1】お電話又は応募ボタンより応募フォームへ必要事項を入力 【2】オンライン面接にて登録 【3】必要に応じて職場見学 【4】お仕事決定！！ ※応募からお仕事決定ご連絡まで約10日～2週間程度です ＞＞＞あなたのお仕事探しを全面的にサポートいたします！