正社員
OLTA株式会社

【カスタマーサポート(SV)】急成長中の請求管理プラットフォームINVOY カスタマーサクセスマネージャー

月給400,000円～547,900円
就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：12:00～16:00）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

業界未経験者歓迎
副業・WワークOK
転勤なし
土日祝休み

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

募集情報
応募情報
紹介企業情報

募集情報

累計57.1億円の資金調達を完了し、成長を続けるクラウド請求管理サービス「INVOY」。さらなる事業拡大と顧客満足度の向上を目指し、カスタマーサポートチームのスーパーバイザー（SV）を募集しています。

企業・求人の特色 OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションに、SMB（中小企業や小規模事業者）がより力を発揮できる社会の実現のため、「あたらしい信用の創造・モノサシ作り」にチャレンジしています。

職種/仕事内容

企業名ＯＬＴＡ株式会社求人名【カスタマーサポート（SV）】急成長中の請求管理プラットフォームINVOY 仕事の内容累計57.1億円の資金調達を完了し、成長を続けるクラウド請求管理サービス「INVOY」。さらなる事業拡大と顧客満足度の向上を目指し、カスタマーサポートチームのスーパーバイザー（SV）を募集しています。まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。■顧客対応とエスカレーション対応■派遣社員メンバーの育成とサポート、フィードバック■モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づいた応対品質管理とサービス改善■チーム運営と目標達成への貢献【働く環境】基本は在宅勤務と出社のハイブリッド勤務になります（週3在宅、週2出社）。募集職種【カスタマーサポート（SV）】急成長中の請求管理プラットフォームINVOY

勤務地

OLTA株式会社
東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル4F

予定勤務地東京都港区勤務地勤務地① 事業所名：東京所在地：東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F 最寄駅：東京メトロ南北線六本木一丁目駅徒歩1分、東京メトロ銀座線溜池山王駅徒歩1分喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：『六本木一丁目駅』3番出口より徒歩1分『溜池山王駅』13番出口より徒歩1分転勤：無

OLTA株式会社

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：12:00～16:00）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

給与

月給400,000円～547,900円想定年収 480万円～600万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥400,000～￥547,900 基本給￥295,953～￥369,942 固定残業代￥104,047～￥130,058を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：6ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日年末年始3日その他（特別休暇制度有り）有給休暇：有（10～20日）（入社直後5日付与/半年経過で追加で5日付与）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備リモートワーク可（全従業員利用可）副業OK （全従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：※週3在宅、週2出社となります。

職場環境・雰囲気

配属先情報 INVOYのオペレーションチームは正社員・派遣社員の10名の体制です。

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：・クラウドファクタリング事業、与信モデルの企画/開発/提供・入出金管理プラットフォームINVOYの運営設立：2017年04月代表者：代表取締役澤岻優紀従業員数：107人資本金：4,551百万円株式公開：非公開本社所在地：〒107-6004 東京都港区赤坂１－１２－３２アーク森ビル４Ｆその他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】OLTAは、OLTAクラウドファクタリング(olta.co.jp)やクラウド請求管理サービス INVOY(invoy.jp)に留まらず、今後もさまざまな新規事業を展開していきます。そのため、お任せできることはたくさんある環境です。また、レガシーな表現をどのように簡潔にわかりやすく伝えるか・どのような体験でプロダクトとユーザーをつなぐかなど、今までにないものを考える場面も多いです。反面そこへのやりがいはとてもあり、新しいことへチャレンジすることを楽しめる方は特にマッチした環境です。デジタル化していく社会において獲得可能なあらゆる情報をテクノロジーの力で信用に変換し、SMBの強みを最大化するための新たな価値として与信プラットフォームの構築を目指しています。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【いずれか2年以上の経験必須】■カスタマーサポート■金融事務■BPOセンター等でのオペレーション管理・業務構築 ※上記業務においてスーパーバイザーまたはそれに準ずる立場でのメンバー育成・現場管理経験【魅力】■急成長中のサービスで、SVとして主体的にチームを動かし、顧客満足度向上にダイレクトに携わることができます。■業務を通じて得た視点を活かして、業務改善にも取り組んでいただきます。CSとしての経験を広げながら、事業成長への貢献を実感できる環境です。■ゆくゆくは、SVだけではなくマネジメントとしてのキャリアパスも描けます。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間6ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：3回程度（目安）筆記試験：有その他（SPI/適性検査）採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。