- 業務委託
株式会社マイネット
カスタマーサポート
その他/経験者活躍中
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完全歩合制
アクセス
仕事内容
仕事内容 雇用形態:業務委託 職種:その他Webサービス/制作 ・一次対応からのエスカレーション対応 ・相談へのアドバイス ・ゲーム開発チームやサービス運用部署との折衝 ・打ち合わせおよび対応方針の策定 ・ユーザーフィードバックの分析と、プロダクト改善に向けた企画・提案 ・CSチームのオペレーションルールの構築・改善 ・将来的には、チームマネジメントやマネジメント補佐、組織体制の構築
対象となる方
求めている人材 【必須要件】 ・日常的にスマートフォンゲームをプレイされており、ユーザー心理への深い理解がある方 ・Word、Excelを用いた、正確な文書作成および数値管理・資料作成スキル ・土日祝日、年末年始を含むシフト勤務、および必要に応じた早朝・夜間勤務(アップデート立ち合い等)が可能な方 ・日本語で円滑なコミュニケーションが取れる方、または日本語能力試験N1レベル相当以上の高いコミュニケーション能力をお持ちの方 【歓迎要件】 ・3名以上のチームでのリーダー経験、または後輩の育成経験 ・接客、販売、営業など、対人折衝能力を必要とする業務経験 ・社内外のステークホルダーとの調整や、プロジェクト進行の経験 ・カスタマーサポートにおける業務改善提案や企画の経験 ・困難な状況でも「這いつくばってでもゴールする」姿勢で、柔軟かつ冷静に対応できる方 【求める人物像】 ・ゲーム、アニメなどのキャラクターコンテンツに対して強い情熱をお持ちの方 ・「自分が愛せるコンテンツ」を支えるために、プライドを持って仕事に取り組める方 ・自身の役割の「枠を越えて、自ら動く」ことができる方 ・チーム内でのコミュニケーションを大切にし、勝ちにこだわって一緒に成果を出せる方 ・ユーザーファーストを徹底し、ユーザー体験の追求に妥協しない方 ・自走力があり、設計から運用までやり遂げられる方
職種
その他Webサービス/制作
仕事の特徴
- 経験者歓迎
- ネイルOK
- 完全歩合制
- ピアスOK
- 服装自由
- 髪型・髪色自由
給与/待遇
試用期間
職場環境・雰囲気
仕事内容の特徴
応募情報
選考プロセス
選考プロセス <選考フロー> 応募 ↓ 書類選考 ↓ WEB面談(1回) ↓ 採用 ※ご応募から採用までは1-2週間を想定 <案件選考について> 採用後、各案件にて書類選考 ↓ 面談(1〜2回想定/訪問あり) ↓ 成約 ※エントリーから成約までは最短2週間から平均1ヶ月を想定
会社情報
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交通・アクセス 外苑前駅 (東京メトロ銀座線)
完全歩合制
勤務時間詳細 契約更新期間:初回契約は1ヶ月、以降は1〜3ヶ月の更新
掲載開始日:2026/10/14
原稿ID:f3c230cc1fa9e471
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