• 派遣社員

株式会社日本パーソナルビジネス　KS04_00215

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：一般事務、営業事務、受付 ＼法人のお客様をサポートするお仕事♪／ 法人契約をしている企業からの 依頼やお問い合わせに対応します！ 担当するのは、以下のA・Bいずれかの業務です。 **【A：メール対応・データ入力】** 法人のお客様から届くメールや 専用システム経由の依頼に対応します。 例えば… - 新しい端末の発注・返却 - 料金プランの変更 - 法人内の所属部署名の変更 依頼内容を社内システムへ入力・転記し、 必要に応じて返信します。 メールにはテンプレートがあるので、 一から文章を考える必要はありません◎ また、申請書に不備がないかの確認も行います。 **【B：電話対応・データ入力】** 法人のお客様からのお問い合わせに電話で対応します。 例えば… - スマートフォンの操作案内 - 電波の休止・紛失に関する対応 - 故障に関する相談 - その他、端末やサービスに関するお問い合わせ 対応後は、Excelに入電履歴を入力！ FAQ（よくある質問）の更新・修正も行います。 入電は1日平均10～15件程度です◎ **＼未経験でも始めやすい環境✨／** 電話対応はマニュアルを見ながら進められ、 困ったときはSVに相談できます。 Outlookの使用経験や基本的な キーボード操作ができればOK！ 高度なExcelスキルは不要です。 土日祝休み＆9:30～18:00の固定シフトで、 メリハリをつけて働けます♪