• 派遣社員

株式会社マイナビワークス

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ・お客様対応（TEL、メール：100～120件／日を6名で対応） 割合はTEL：約20％、メール：約80％ 問い合わせ内容のほとんどが「いつ届くか」といった問い合わせになります。 ※運営するECサイトでデータバグ等があった場合、それに限らずクレーム処理を含みます。 ・顧客要望から答えをとりに行く（関係各所とのコミュニケーション） インバウンドはECチーム、アウトバウンドはロジスティックスとのコミュニケーションを取ることが多い環境です。 ・お客様とのやり取りや関係各所とのやり取り等データ入力（Excel） 【お仕事の特徴】 ・大手企業 ・外資系 ・駅から徒歩5分 ・オフィスが禁煙 ・20代活躍中 ・30代活躍中 ・エルダー(40歳以上)活躍中 ・派遣スタッフ活躍中 ・第二新卒歓迎 ・スキル浅、スクール卒歓迎 ・主婦(ママ)・主夫歓迎 ・ブランクOK ・ブランク(1年以上)OK ・服装自由 ・ジーンズなどOK ・フレキシブル案件 【マイナビワークスの特徴】 経理、人事・総務などの専門事務や一般事務などのオフィス職から、編集・DTPなどのクリエイティブ職、テレマーケティング、販売・サービスなど皆様の希望や適性にあわせた幅広い職種のお仕事を紹介しています。また「未経験可能」「週4日以内OK」などみなさまの希望条件に合わせた事務職のお仕事を数多く取り扱っております。 これまでのコールセンター経験を活かして、さらに働きやすい環境・やりがいのある職場を見つけませんか？受電・発信・カスタマーサポート・インサイドセールスなど、あなたの経験やスキルに応じた業務をご提案します。大手企業の問い合わせ対応やサブスクリプションサービスの案内業務、リーダー・SV候補まで幅広いポジションもご用意。スクリプト対応だけでなく、臨機応変な対応や提案力が求められる案件も多く、やりがいを感じられる場面も豊富です。「電話応対が得意」「チームをまとめるポジションに挑戦したい」「もう一度コールセンターで活躍したい」そんな方にも最適。勤務日数・時間・在宅ワークなど、柔軟な働き方にも対応可能です。ご希望をぜひお聞かせください。 ○未経験から事務職へ挑戦したAさん（20代） 「未経験OK！」の事務のお仕事に応募しました。前職は接客業でパソコンスキルに自信が無く不安でしたが、担当の方が親身に話を聞いてくれて、応募と別のお仕事でパソコンの要らないお仕事を紹介してもらい、安心してスタートできました！ ○扶養内で事務職に復帰したBさん（40代） 担当者さんに「家庭と両立して働きたいけどブランクがあり不安」と思い切って相談しました。担当者さんは以前の経験・スキルも考慮した「週3日・時短OK」のお仕事を探してくれて、無理なく自分のペースで働けてとてもうれしいです。 ○クリエイティブ職でスキルアップしたCさん（30代） デザイン経験を活かしつつ、動画編集など新しい分野に挑戦できる職場を提案してくれました。仕事の幅が広がり、クリエイターとして成長できて嬉しいです。 スタイリッシュな高層ビル群と大使館が立ち並び、国際的な雰囲気が漂う都心の象徴。広尾や麻布のスーパーに行くと、当たり前のように数カ国語が飛び交っていて、一瞬ここが日本であることを忘れます。 キラキラしたイメージだけでなく、新橋や赤坂の路地裏にはディープな飲み屋街も健在です。