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株式会社トプコン

【20250706東京_苦情管理担当[CSサポート]/アイケア事業_メンバー】 その他医療機器学術/メディカルアフェアーズ

■市場における眼科医療機器の使用状況や苦情の収集・分析 ■苦情データをもとにした原因究明および品質改善の提案・推進 ■規制要件に基づく苦情処理プロセスの運用と継続的な改善

  • 月給230,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～14:45） 休憩：45分 残業：有 備考：

休日休暇

休日 休日：128日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（GW、創立記念日他） 有給休暇：有（10～20日）（入社の翌月から取得可能）
勤務地

勤務地

株式会社トプコン

東京都板橋区蓮沼町75-1

株式会社トプコン

※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都板橋区蓮沼町75-1

予定勤務地 東京都板橋区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 板橋区 蓮沼町75-1（JR赤羽駅より国際興業バス乗車10分） 最寄駅：JR 京浜東北線 赤羽駅、都営地下鉄 都営三田線 本蓮沼駅 徒歩10分、都営地下鉄 都営三田線 志村坂上駅 徒歩15分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：～2025/9/30：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） ■勤務地の変更範囲：当社拠点全般※将来的には、本人の希望も勘案し海外駐在も可能 転勤：当面無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 【プライム市場上場/売上の半分以上が海外日系グローバル企業】光学技術をコアテクノロジーとし、IoT医療(疾患早期発見と医療効率向上)/IT農業(生産性及び品質の向上)/建設ICT(建設現場における人手不足の解消)の3領域で社会課題を解決

企業名 株式会社トプコン 求人名 【20250706東京_苦情管理担当［CSサポート］/アイケア事業_メンバー】 仕事の内容 ■市場における眼科医療機器の使用状況や苦情の収集・分析 ■苦情データをもとにした原因究明および品質改善の提案・推進 ■規制要件に基づく苦情処理プロセスの運用と継続的な改善 ■製品開発・品質管理チームと連携し、フィードバックを反映した改善活動の実施 ■医療機器監査対応 ■患者・医療従事者からのフィードバックを積極的に活用し、製品の信頼性向上に貢献をしていただきます。 募集職種 【20250706東京_苦情管理担当［CSサポート］/アイケア事業_メンバー】

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■規制要件（ISO 13485、QMS省令、GVP/GQPなど）に関する基本的な知識 ■データ分析スキル（Excel、BIツール等の活用）■社内外の関係者と円滑にコミュニケーションできるスキル ■TOEIC700点以上が望ましい ■医療機器の市販後安全監視（PMS）に関する実務経験 ■FDAやEMAなど海外規制対応の経験 ■クレームマネジメントや品質保証の経験 ■プロジェクトマネジメントの経験 ※すべてを満たすことを求めるものではありません 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力：英語 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 英語
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給230,000円以上 想定年収 500万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥230,000～ 基本給￥230,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） 社員食堂・食事補助 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：社員持株会/会員制リゾートクラブ/社員食堂/リフレッシュ休暇/半日有給休暇 /住宅手当/家族手当
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 【組織】カスタマーサービス課

その他

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■ポジショニング（GNSS、マシンコントロールシステム、精密農業）■スマートイン フラ（測量機器、3次元計測/モニタリング、BIM）■アイケア（眼科用検査・診断・治療 機器、眼科用ネットワークシステム、眼鏡店向け機器）等の製造・販売 設立：1932年09月 代表者：代表取締役社長 ＣＥＯ 江藤 隆志 従業員数：5,327人 平均年齢：43.5歳 資本金：16,891百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒174-8580 東京都板橋区 蓮沼町７５－１ 関連会社：65社（内 海外58社） その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】トプコンは、人々の生活基盤を支える『医・食・住』（眼科医療・IT農業・インフラ）の分野で、独自の光学・計測技術と最先端のICT・IoT・AI技術を融合し、社会に貢献している精密光学・計測機器メーカーです。 ～『Topcon for Human Life』の実現のため、先進性・独創性のある製品を次々と世に送り出しています。～ ◇医：眼科医療分野からヘルスケア分野に事業を拡大し、眼疾患だけでなく糖尿病などを早期発見できる製品開発や、クラウド技術を活用した地域医療ネットワークとの連携など、高齢化社会の様々な問題の解決に取り組んでいます。 ◆食：自動制御技術、高精度GPS、ICTクラウド技術などを活用し、農業・酪農のIT化に取り組み、作物の生産性を向上させ、世界の食糧不足の解消に貢献しています。 ◇住：高精度GPSやレーザー、3次元画像計測技術などを活用し、インフラ整備から建造物の維持・管理分野まで、工期短縮、コストダウン、技術者不足といった課題の解消に取り組んでいます。 決算情報： 決算期2024/03 売上高216,497百万円 経常利益8,857百万円 決算期2025/03 売上高216,000百万円 経常利益4,729百万円 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給230,000円以上

  • 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～14:45） 休憩：45分 残業：有 備考：

    • 土日祝休み

    掲載開始日：2025/04/17

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    原稿ID：f76ac2861fad104b

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