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株式会社かんでんCSフォーラム

仕事内容

仕事内容 ＜20名の大募集♪一緒に始める方もたくさんで安心★＞ ＜未経験OK＊丁寧な研修でしっかりサポートします◎＞ ＜服装・髪色・ネイルなどオシャレも楽しめます＊＞ 大手電力会社のコールセンターのお仕事です。 電気サービスをご利用中のお客さまからの 支払い料金に関するお問い合わせ対応をお任せします。 （問い合わせ例） 「支払期日を待ってほしい」 「料金を支払ったので送電を再開してほしい」など ※対応件数は1時間あたり5件程度（時期によって変動あり） ※1回の通話は5分程度、後処理も5分程度です マニュアルに沿ってご案内できればOK！ 電話応対に伴い、PCへのデータ入力もお任せします。 ＜あんしんポイント＞ ★電気料金に関する範囲の対応のみ ★ノルマ・セールス一切なし ★有料ダイヤルのため、比較的通話時間も短くクレームも少なめ ★受電デビュー後、しばらくは質問しやすいように管理者席の付近に配置 ★マニュアル完備 ★研修時から定期的に面談を実施！サポート充実◎ ★未経験スタートの先輩も多数在籍 ＜配属先情報＞ ◎67名のチーム（うち管理者は15名） ◎男女比1：9で女性が多く活躍 ◎20～50代まで幅広く活躍中（平均40代） ～”働きやすい”の声多数！～ ⇒全体の約7割が勤続5年以上！長く続けられる環境です◎ 「管理者の方は接しやすい雰囲気なので、気軽に質問できます。 いつも親切に教えてくれるので安心です♪」（20代・女性） 「フォロー体制が整っていて、センター全体の雰囲気が良い。 長く続けられる職場です！」（30代・男性） 「有休が取りやすく、待遇面がしっかりしています！」（40代・女性） 【職場環境】 ◆広々とした休憩室（Wi－Fi完備） ◆オフィスグリコあり ◆冷蔵庫、電子レンジ、ポットあり ◆自動販売機あり ◆無料給茶機あり ◆ロッカー個人貸与 ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【身だしなみ】 ◆服装自由 ◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK） ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 5/1（金）・5/7（木）・5/8（金）・5/11（月） ★入社日選べる！ 【募集人数】 20名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。