• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼12/28までの期間限定ワーク／ =================== ＊時給1650円！短期間で稼げる ＊新しい窓口！メール対応もあり ＊Refa等で有名なMTGのお仕事 ＊名古屋駅から徒歩圏内の好立地 =================== ReFa・SIXPADで有名なMTGのリカバリーウェア『ReD』に関する期間限定の窓口業務！ 新しい窓口なので、メンバーはほぼ同期◎ 「短期間だけ働きたい」「次の仕事のつなぎに」「MTGってなんか聞いたことある」などの志望動機もOKです！ 【仕事内容】 MTGの新ブランド『ReD』のリカバリーウェアについてのお問い合わせ対応です。 (電話7割：メール3割) ～お問い合わせ例～ 「自分に合うサイズを教えてほしい」 「注文した商品はいつ届きますか？」 「ネットでうまく注文できなくて…」 「配送先を変更することはできますか？」など ほかにも、着用方法やお手入れ方法、販売店のご案内、ラッピングについてのご質問などに対応します。 ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受付 (2)ご希望の商品やお問い合わせ内容を確認 (3)商品情報や注文状況を調べてご案内 (4)受付・対応内容を専用システムに入力 メールでの問い合わせは、 商品詳細、ラッピング方法、配送状況などがメインです。 ＊対応件数：1時間に4件程度 (電話・メールの両方を担当) ／／／／／／／／／／／／／／ ＜商品を実際に見ながらご案内できる♪＞ 「サイズ感を聞かれても、うまく説明できるかな…」そんな不安を減らせるように、オフィスには実際の商品をご用意しています。健康や美容に興味がある方なら、商品について新しく知ることも楽しみながら、お客様の疑問に寄り添えます♪ ＜いきなり電話対応なし！5日間の研修＞ 研修は、商品やシステムの知識を学ぶ座学からスタート！その後は電話対応の練習（ロールプレイング）、実際の業務を通じたOJTへと、段階的に進んでいきます。最初から一人で電話を取ることはないので、これまでの電話応対経験を活かしながら、新しい業務に慣れていけます。 ＜困ったときは、すぐ近くのリーダーへ！＞ お客様からのご質問に迷ったとき、一人で答えを出す必要はありません。対応中に「保留中」「緊急」などの手札を上げれば、管理者に相談できる仕組みがあります。「こんなこと、何度も聞いていいのかな？」と遠慮する必要はありません。わからないことをそのままにせず、周囲に相談しながら進められる環境です♪ ～ここがポイント～ 【12/28までの短期！予定を立てやすい♪】 11/17・12/1・12/8の入社日をご用意！どの日程でスタートしても、お仕事は12/28までの期間限定です。「年末までの間にしっかり収入を得たい」「期間を決めて、経験を活かして働きたい」そんな方にもおすすめです♪ 【18:00までのワンシフト！希望休も相談OK】 勤務時間は8:50～18:00の固定シフト。週5日勤務で、希望休は月5日まで申請できます。土日のお休みは原則どちらか一方のみ固定相談が可能で、平日の曜日固定休も相談OK！平日にお休みがあれば、混雑を避けて買い物を楽しんだり、銀行や役所の用事を済ませたり。週末とは違った時間の使い方ができるのも魅力です♪ 【服装・髪色自由！自分らしく働ける♪】 デニムやスニーカーなど、カジュアルな服装で勤務OK！髪型・髪色も自由なので、仕事のために普段のおしゃれを大きく変える必要はありません。ネイル・ピアスも業務に支障がなければOK。清潔感があれば髭もOKです♪ 【入社・研修】 入社日： [1] 11/17(火) [2] 12/1(火) [3] 12/8(火) 勤務期間：各入社日～12/28(月) 研修：各入社日から5日間 ・座学3日間 ・ロールプレイング1日間 ・OJT1日間 研修時間：8:50～18:00 (実働8時間／休憩70分) ※研修期間中も同時給 ※研修は全日参加必須 ※研修中は土日休み ※11/17入社の方は11/23(月・祝)が研修日です