• 派遣社員

株式会社トライバルユニット【大阪FAC】

仕事内容

仕事内容 ＼一次受付済みの折り返し対応がメイン／ 生活雑貨を扱う 大手生活協同組合での お問い合わせ対応のお仕事です。 すでに別の窓口で 一次受付が完了しているため、 内容を確認してから 折り返し対応をしていただきます。 【 お問い合わせ内容 】 「アプリにログインできない」 「操作方法を教えてほしい」 といったシンプルな内容が中心です。 事前に内容を把握した上で 対応できるので、 焦らず落ち着いて進められます◎ クレーム対応はほとんどありません。 1日の対応件数は 10～20件ほど。 あわただしくない ゆったりとした環境です。 【 お仕事内容 】 ◆電話やメールでの お問い合わせ折り返し対応 ◆組織内窓口業務（4割） ※半数はフォーム経由の 事務処理依頼 ◆各拠点や他部署からの 問い合わせ対応と 関連する事務処理 【 研修について 】 研修期間は約2ヶ月間。 月～土のうち週5日シフト制で、 9:20～18:20の勤務です。 しっかり学べる環境が 整っています◎