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株式会社ミツワ

仕事内容

仕事内容 ✨それが「ドコモショップ川西店」です！ ー 今回は「中途採用の方向けに若手社員からメッセージを」という話だったんですが、私自身は2026年4月の新卒入社です。でも会社や仕事の魅力はちゃんと伝えられると思います。 就活では特に「これがやりたい」という目標はなかったんですが、人と話すことが好きで、接客のバイトの経験が活かせるような仕事がいいなと思っていました。あとはできるだけ条件のいい会社ですね。 もちろん大阪のオフィス街で颯爽と働きたいという思いもあって、いくつか内定ももらいました。でも地元にそれに負けないくらい魅力的な就職先を見つけちゃったんです。私が住んでいる宝塚から阪急で10分ほどの川西能勢口に！ ✅私の望んでいた「人と接する仕事」 ✅年間休日122日＋有給休暇 ✅評価給＋賞与が年3.0ヶ月で 初年度の年収420万円の先輩も！ ✅産休・育休の復職率100%！ これはもう、1時間以上かけて大阪まで通勤する必要がないと思いましたね。通勤往復1時間×年間約240日＝約240時間の自由時間が発生。「自由時間と有休を考えれば、手取り以上に豊かな生活ができます。」だから他の内定をお断りして、ここに決めたんです。 ✨運営元が地元密着企業だったのも◎ ー ドコモショップって、いろんな会社がフランチャイズ的に展開してます。川西店の運営元、つまり私の就職先は「株式会社ミツワ」という会社です。 ミツワは1953年創業の老舗企業。LPガスなどのエネルギー事業を中心に、ガソリンスタンド、自動車販売、住宅リフォーム、ヘルスケアなどを幅広く展開しています。 いろいろやってる会社なんですが、その事業はすべて川西・宝塚・西宮・三田といった地域に密着で、本社も川西にあるんです。そしてこの地域の「総合生活サービス企業」を目指して、事業領域を広げてきたそうです。 ドコモショップの運営もその一環で、川西店のオープンは1995年。私が生まれる前からここにあったんですね。それから30年以上経つので、店舗もたくさんあるんだろうなと思ったんですが、実はいまも川西・宝塚などの4店舗だけ。１店舗１店舗を大事にしながら、本当に地域の人のためにやってるんだと実感しました。 まさに地域に根差して、地域のために頑張っている会社なんです。ここなら私も地元の人たちの役に立てる。そう思えたのも入社を決めた大きな理由の一つですね。 ✨思った以上にお客様と向き合う仕事！ ー 受付・販売の仕事の最終目的は、もちろん契約をいただくことです。店舗としての契約件数目標もあります。でも入社してから一度も「もっと売りなさい」なんていわれたことがないんです。 いわれるのはいつも「もっとお客さまに寄り添いなさい」。実際、ご来店は契約希望の方より、ご相談の方が圧倒的に多く、そんなお客さまに寄り添って、お困り事を一緒に解決する感じです。 「画面が真っ暗なまま、動かない」 「キャッシュレス払いのやり方がわからない」 「孫とTV電話みたいに話したい」 「スマホで映画を見たい」 それはもう、いろんなご相談があります。そんなお客さま一人ひとりとしっかり向き合い、時には1時間以上かけてお話することもあります。 操作や設定の方法を丁寧にお伝えして、例えばその場で画面にお孫さんの顔が映ったりしたときは、めちゃくちゃ喜んでくださるので、こっちまで嬉しくなっちゃいます。 「うわぁ映った！ありがとう！」 「あなたに相談してよかったわ！」 そんな言葉をいただいく機会が本当に多くて、「地元のお客さまの役に立てている」ことを実感できます。 会社としても「親身な対応」をしっかり評価してくれます。基本給に「評価給」がつくんですが、その評価には「対応件数」や「対応の質」もしっかり組み込まれているんです。 だから必要以上に契約を意識せず、お客さまに寄り添うことができます。これは私の望んだ通りの、いえ、望んでた以上に「人と向き合う仕事」ですね。 実は私が入社する前に、先輩がドコモの接客コンテストで全国1位になったそうです。ドコモ自体も「接客の質」「親身な対応」を大事にしているんだと知って、なんだか温かい気持ちになりました。 ✨気がつけば「スマホの達人」に！ ー 私も中学生の頃からスマホを持っていますし、人並み以上に使いこなせていると思ってたんですが、仕事として向き合うと、その奥深さに驚かされます。 お客さまにご説明・ご案内するためには、まずこちらが知っておかないといけない。だから研修もすごく丁寧にしてくれました。そんな中で「え、こんなこともできるの！」「こんな設定があるの！」と驚くことが多かったんです。 先輩に比べたらまだまだ知識は浅いと思いますが、それでもかなり「達人レベル」に近づいていると思います。自分自身も便利になりましたし、家族や友達に教えることも増えましたね。 あ、これも「お客さまにしっかりご案内できるように」という目的でもあるのですが、話題の動画配信サービスやコンテンツなどを体験・利用できるような福利厚生（手当）もあるんです。アニメや動画が好きな私にはとても嬉しい特典です！ ✨最後に本来の目的に戻らなきゃ… ー なんか私のことばかり話しちゃいましたが、「中途採用の方向けにメッセージ」でした…。最後に私の推しポイントをまとめますね。 ✅まず未経験でもぜんぜん大丈夫！ 先輩社員がマンツーマンで教えてくれます。 ✅お給料も悪くない！ 基本給は24万円ですが、評価給を加えると、 毎月28万円くらいになります。 ✅人と接するのが好きな方に超オススメ！ きっとみなさんが思っている以上に、 地元のお客さまと濃いおつきあいができます。 ✅社内も温かくていい人ばかり！ 何か質問すると自分の仕事の手をとめて 教えてくれるような先輩ばかりです。 私もみなさんが入社したら、そのように接します！ ✅とにかく安心！ 運営元の「株式会社ミツワ」は創業73年、 グループ売上高250億円という安定企業です。 私の話を読んで入社してくださる人がいるかもしれない。そう思うといまからワクワクが止まりません。実際に入社してくださったら、めちゃくちゃ嬉しくて、めちゃくちゃ歓迎しちゃうと思います。