• 派遣社員

株式会社バンク・オブ・イノベーション

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター 【この求人のポイント】 ・時給1,750円～1,950円 ・週5日／10:00～19:00 ・土日祝休み ・東新宿駅が最寄り ・交通費別途支給 【仕事の魅力】 ・お客様の状況を整理し、必要な案内や手続きを進める仕事です。 ・電話・メール・システム入力など、対人対応と事務の両方の経験を活かせます。 ・対応履歴をチームで共有し、困りごとの解決につなげます。 【仕事内容】 株式会社バンク・オブ・イノベーションで、ゲームのカスタマーサポートをお任せします。 ・お客さまからのお問い合わせ（メール）対応 ・ゲーム内のログなどの調査 ・その他、プランナー職の業務の補佐 ・お客さまからのお問い合わせは基本メールのみで電話業務はありません。ゲーム内のログ調査をはじめ、プランナー職の業務補佐が発生します。 【仕事の進め方】 【1】問い合わせや相談内容を確認する 【2】必要な情報・履歴を確認して案内する 【3】対応結果をシステムへ記録する 【4】必要に応じて担当部署へ連携する 【活かせる経験・スキル】 ・スマホゲームをユーザーとして よくプレイされている方 ・Word、Excel、PowerPointを 業務レベルで使用できる方 ・カスタマーサポートの業務経験 【変更の範囲】 ・業務内容の変更範囲：上記の業務内容および当社の定める業務 ・就業場所の変更範囲：上記の就業場所および当社の定める場所