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WILLER　EXPRESS株式会社

仕事内容

仕事内容 「ありがとう」が、いちばんの評価になる仕事。 お客様の成功を支える、新しいサポーターのカタチ。 ◆「人の役に立てた」を、毎日の手応えに。 私たちWILLER EXPRESSは、高速バス「WILLER EXPRESS」を運行するバス会社です。 20年以上のバス運行で培ったノウハウを詰め込んだ自社システム「RootS」を、 全国のバス・運送会社に届ける新しい事業を立ち上げました。 ◆あなたにお任せしたいお仕事 RootSを導入してくださったお客様のところへお伺いし、 システムを"使いこなしていただく"までを丁寧にサポートするお仕事です。 具体的には── ・お客様(バス会社/運送会社)を訪問、またはオンラインでサポート ・システムの使い方をご説明、マニュアル作成 ・お客様の「困った」をヒアリング、解決策を一緒に考える ・社内勉強会や導入研修の企画・実施 ◇テレアポ・飛び込み営業は一切ありません。 ◇入社直後は営業ノルマなし。まずは「お客様を知る」ことに専念してください。 ◇複数名同時採用です。同期メンバーと励まし合いながらスタートできます。 ■ 未経験でも安心の理由 ・3ヶ月〜半年間、営業所でじっくり研修(ITも物流業界も未経験でOK) ・先輩がマンツーマンで丁寧にフォロー ・3年間の定着率100%、育休復帰率100% ・「分からない」と言いやすい、やさしい職場 ■ お客様からよくいただく"困りごと" 「運転士さんの情報をまとめて管理したい」 「車両の修理履歴をすぐ調べたい」 「紙の書類が多すぎて、整理しきれない」 こうした一つひとつのご相談に、お客様と一緒に向き合っていきます。 「ありがとう」「助かった」という言葉が、何よりの報酬です。