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株式会社リップスカンパニー

仕事内容

仕事内容 社内を支えるヘルプデスク・テクニカルサポート業務をお任せします。 社内システムの運用から保守までをトータルに行って頂きます。 【具体的には】 ・ヘルプデスク ・テクニカルサポート業務全般 １）社内システムに支障が無いかのチェックを行います。 ・毎日のチェックではなく、定期的な作業になります。 ２）社内におけるアプリケーションやパソコン周りでお困りごとのお問い合わせ対応。 ・ちょっとしたお困りごととして、パソコンが動かなくなった。 ・Wi-Fiが繋がらなくなった。 ・新しいスマホにしたのだが、セットアップの方法は？ ・パソコンを新しく導入した際の設定は？ ・セキュリティーなどは、どうした方が良いのか？ ・・・このような問合せの対応です。 ３）現在導入しているシステムのバージョンアップを検討する。 ４）今後、さらに良い環境を整えていく上での検討。 ・全てにおいて状況を確認した上で、ベストな解決策を提案して頂きます。 一日に入るお問い合わせの件数は、数件です。 多くはありませんが、スタッフが勤務する場所へ直接、行きながらの作業も発生しますので 柔軟な対応が必要になってきます。