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KSメディカルサポート株式会社

仕事内容

仕事内容 「医療や介護の現場経験を活かしながら、働き方を変えませんか？」 当社は男性専門の美容クリニックを運営しています。 今回募集するのは、治療後の患者様をサポートするアフターフォロースタッフです。 術後の経過やお悩みについて電話でヒアリングし、患者様が安心して治療を継続できるようサポートしていただきます。 夜勤や身体介助はなく、デスクワーク中心のお仕事です。 一方で、患者様の不安に寄り添う姿勢や、医療・介護現場で培った知識や経験を活かせるポジションです。 ────────────────── 【具体的な業務内容】 ■患者様への電話対応 ・術後の経過確認 ・患部の状態に関するご相談対応 ・予約状況の確認 ・服薬に関するご案内 ・各種お問い合わせ対応 患者様から送られてくる患部写真や相談内容を確認し、マニュアルに沿って対応します。 判断が難しいケースは医師や看護師へ連携するため、専門資格は必要ありません。 ■事務業務 ・患者様情報の入力、管理 ・対応履歴の記録 ・予約情報の管理 ・各種データ入力 ・資料作成サポート 電話対応と事務業務の割合はおおよそ半々です。 ────────────────── 【この仕事の特徴】 ◆夜勤なし ◆日勤のみ ◆身体介助なし ◆立ち仕事ほぼなし ◆営業活動なし ◆ノルマなし ◆デスクワーク中心 ◆服装自由 ◆髪型自由 1日の対応件数は10～15件程度。 患者様一人ひとりと丁寧に向き合いながら対応できる環境です。 ────────────────── 【入社後について】 医療業界未経験の方でも安心してスタートできるよう、研修制度やマニュアルを整備しています。 術後に起こりやすい症状や対応方法、患者様対応の流れなどは入社後に学べます。 ────────────────── 【採用担当より】 「医療に関わる仕事は続けたい」 「夜勤や身体的な負担の大きい働き方を変えたい」 そんな想いをお持ちの方を歓迎します。 患者様に寄り添う力は、医療や介護の現場だけで活かされるものではありません。 これまでの経験を活かしながら、より長く働ける環境で新しいキャリアを築いてみませんか。