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株式会社かんでんCSフォーラム

仕事内容

仕事内容 ＜週4日～＆土日祝休み★プライベートとも無理なく両立可♪＞ ＜未経験の方やブランクのある方も大歓迎＊丁寧な研修あり◎＞ ＜服装・髪色・ネイル・ピアス自由でオシャレも楽しめる♪＞ ＼大手電力会社のコールセンター／ 太陽光やECサイトに関する問い合わせ対応&事務作業をお任せ！ ▼具体的には… ・問い合わせ対応➡履歴をデータ入力 ・お客さまへ送付するDM作成作業 ▼対応例 「DMが届いたけど、買取価格が変わるの？」 「ECサイトに掲載されている保険に入りたいけどどうすればいい？」 「太陽光の買取価格はいくらになる？」 など ★送付しているDMの内容やHP上に記載されていることを回答するのみ！ ★一部、確認のための発信対応あり！業務全体の1割程度です◎ ▼対応件数 ・1時間あたり2～3件程度 ・1回の通話は5分～10分程度、後処理10分～15分程度 ▼安心ポイント ◎専門的な知識や経験がなくても始められる！ ◎マニュアル完備 ◎ノルマはありません ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ 【配属先情報】 ◎15名のチーム（うち管理者は5名） ◎男女比1：9で女性が多く活躍 ◎20～50代まで幅広く活躍中 皆さん仲が良く、質問しやすい環境です！ 分からないことや困ったことは いつでも気軽に相談してくださいね◎ 管理者が一人ひとりの状況をしっかり見守り、サポートします★ 「職場の人間関係が大事」 「難しいことは覚えるのが苦手」 という方も安心して働けます！ ◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ≪カスタマーハラスメント対策推進企業に認定≫ かんでんCSフォーラムは カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定し、 当社で働く一人ひとりが心身ともに安心できる 職場環境の確保に努めております。 【職場環境】 ◆広々とした休憩室（Wi－Fi完備） ◆冷蔵庫、電子レンジ、ポットあり ◆無料給茶機、自動販売機あり ◆ロッカー個人貸与 ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【身だしなみ】 ◆服装自由 ◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK） ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 8月18日（火） 【募集人数】 3名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。