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Mattrz株式会社

【カスタマーサクセス/リーダー候補】解約率1%未満の自社SaaSの顧客/上場子会社 カスタマーサクセスマネージャー

WebページのCVR改善に欠かせない機能を提供する自社マーケティングプラットフォーム「MATTRZ CX」を導入いただいた企業様に対し、オンボーディングから継続活用提案、契約金額の拡大に向けたご提案を行います。

  • 月給250,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日休暇

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（備考欄をご参照ください） 有給休暇：有（10～20日）
勤務地

勤務地

Mattrz株式会社

東京都千代田区東神田1-9-8THEWAVESAKIHABARA2階

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予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 千代田区 東神田1-9-8 THE WAVES AKIHABARA2階 最寄駅：JR 山手線 秋葉原駅 徒歩7分、JR 総武本線 馬喰町駅 徒歩4分、都営地下鉄 都営新宿線 岩本町駅 徒歩6分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 【BIPROGY株式会社100％子会社/新規営業無】累計1,500契約以上!継続率は脅威の99％を誇るWeb接客ツール[MATTRZ CX-ZERO]の開発運営や、集客～接客～CRMまで中堅/中小企業のWEBマーケ課題に対し改善感動体験を通じてDX支援事業を運営！

企業名 Ｍａｔｔｒｚ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス/リーダー候補】解約率1%未満の自社SaaSの顧客/上場子会社 仕事の内容 WebページのCVR改善に欠かせない機能を提供する自社マーケティングプラットフォーム「MATTRZ CX」を導入いただいた企業様に対し、オンボーディングから継続活用提案、契約金額の拡大に向けたご提案を行います。 【具体的には】■導入後のキックオフ・オンボーディング対応■顧客からの問い合わせ対応■定期的な定例会での効果測定と改善策の提示■顧客要望に基づく追加機能・設定代行の管理■将来的な契約更新・金額増加に向けた交渉■チームのKPI管理や後輩の育成支援※営業が契約締結した後のフェーズから担当するため、新規開拓ではなく「既存顧客との長期的な信頼構築」に集中できる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス/リーダー候補】解約率1%未満の自社SaaSの顧客/上場子会社

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■WebマーケティングまたはECサイト運営実務経験3年以上【歓迎】後輩育成やリーダー経験★弊社は成長途中のベンチャーであり、組織の仕組みを作っていくやりがいのあるフェーズから参画いただけます。 【MATTRZ CX-ZEROについて】Webページ、ECサイトのCVR改善に不可欠な主要機能をワンストップ×低価格で利用でき、1社につき1名システム運用を支援する担当がつく等、手厚いサポート体制から解約率1%未満と高い顧客満足度を実現するWeb接客ツールです。弊社サービスの強みはその手厚いサポート体制であり、MATTRZ CXを導入済みの企業様に長く快適にご利用いただけるよう、良好な顧客関係性を構築しサービス満足度いただきます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 固定時間制
  • 転勤なし
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給250,000円以上 想定年収 450万円～550万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～ 基本給￥203,687～ 固定残業代￥46,313～を含む/月 ■賞与実績:年1回（8月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：在宅勤務、私服可、髪型・ネイル自由、フリードリンク 制度備考：【休日についての補足】 夏季休暇、年末年始休暇の他にも慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休暇がございます。
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 SaaS事業部 カスタマーサクセス課 【★企業ホームページリニューアル★】⇒https://mattrz.co.jp/

その他

その他

備考 【変更の範囲について】 ・従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般 ・就業場所の変更の範囲：変更なし 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：CROプラットフォーム「MATTRZ CX」「MATTRZ CX-ZERO」の開発・運営/カート落ちメール/SMS配信サービス「MATTRZ Mail」の運営/SEO対策CMS「MATTRZ Base」の開発・運営／UI/UXアドバイザリー、WEBサイト開発・運営/SEO対策コンテンツ開発・運営 設立：2018年11月 代表者：代表取締役社長 石井佑介 従業員数：49人 平均年齢：28.7歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：BIPROGY株式会社 100.0％ 本社所在地：〒101-0031 東京都千代田区 東神田１－９－８ ＴＨＥ ＷＡＶＥＳ ＡＫＩＨＡＢＡＲＡ２階 関連会社：BIPROGY株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：Webマーケティングで困っている企業様に対しデジタルマーケティング領域全般の戦略立案から制作・運用までを一貫してサポートしています。【当社の強み】 (1)サイト内最適化マーケティングツール「MATTRZ CX」の開発・販売を行う当社。【当社製品「MATTRZ CX」について】2018年にサービスを開始した「MATTRZ CX」は、Web接客、チャットボット、プッシュ通知などWebマーケティングの主要機能をワンストップ×低価格で利用できることから高く評価され、現在では累計1000以上の企業様に導入されています。また1社につき1名の担当者がつき、デザインやシステム運用等幅広くサポートするなど手厚いサポート体制が解約率1%未満と高い顧客満足度を実現しています。 (2)自社にて運営するウェブメディアを月間訪問者数（UU数）を3,000万人まで成長させた実績があります。オウンドメディアの立ち上げから運用まで自社のノウハウを最大限活かしたサポートが強みです。 【クライアント様例】■SHIPS・メガネスーパー・EDWIN・AOKI等大手アパレル企業を中心に取引実績有■ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

4名

選考プロセス

選考内容 面接回数：1～2回（目安） 筆記試験：無 採用人数：4名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給250,000円以上

  • 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

    • 土日祝休み
    • 固定時間制

    掲載開始日：2026/04/23

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    原稿ID：09a365d245ebc123

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