• 契約社員

株式会社ドゥファイン

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、その他事務 ／ 未経験からオフィスワークにチャレンジ！ ＼ ★社会人経験があれば応募OK！ ★営業・コールセンター経験者も歓迎！ ★週休2日制＆希望を考慮したシフト勤務 ★交通費月3万円まで支給＆昇給あり ★正社員登用実績多数！将来のキャリアアップも◎ 「人と話すことが好き」 「オフィスワークを始めてみたい」 「安定した環境で長く働きたい」 そんな方にピッタリのお仕事です！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【お任せするお仕事】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 食品メーカーや自治体、 通販会社、不動産仲介会社など さまざまな企業・団体を支える コールセンターでのお仕事です。 当社では約20社・40業務を運営しており、 あなたの経験や適性に合わせて 担当する業務を決定します！ ＜具体的には…＞ ◆お客様からのお問い合わせ対応 ◆お問い合わせ内容に応じた部署のご案内 ◆電話での受発信対応 ◆各種データの入力 ◆メール・チャットでの対応 ◆SVのサポート など いきなりすべてをお任せすることはありません。 まずは基本的な業務からスタートし、 少しずつ仕事の幅を広げていきましょう♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【約1週間の研修からスタート！】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は約1週間の研修をご用意しています。 仕事に必要な基本知識から 電話での話し方、対応の流れまで、 先輩が一つひとつ丁寧にレクチャー！ オペレーターデビュー後も 周囲のスタッフがフォローするため、 「コールセンターは初めて」という方も 安心して仕事を覚えていけます。 困ったことや分からないことがあれば、 すぐ近くの先輩に相談できる環境です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【約100名が働く東京センター】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 東京センターでは約100名のスタッフが活躍中！ 正社員・契約社員が約3割、 アルバイトスタッフが約7割で、 オペレーターの男女比は男性3：女性7です。 センター内は2つのグループに分かれており、 各チームを支えるSVも3～5名在籍しています。 チーム内だけでなく、 忙しいときには別チームもフォローするなど、 部署の垣根を越えて助け合うのが当社のスタイル。 一人で抱え込むことなく、 周囲と協力しながら働けます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【長く続けやすいのもポイント！】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤続5年以上のスタッフが 全体の7割以上を占めるほど、 長く活躍しているメンバーが多い職場です！ 繁忙期・閑散期による仕事量の差も比較的少なく、 翌月の予定を考慮しながら 休日を調整しやすいのもポイント。 「腰を据えて働ける職場を探している」 という方にもピッタリです◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【契約社員から正社員への道も！】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「まずはオペレーターとして経験を積んで、 将来はもっとステップアップしたい」 そんな希望にも応えられるよう、 正社員登用制度を設けています。 実際に登用されたスタッフも多数！ 経験を積みながら、 より安定した働き方を目指せます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【さらにSVへのキャリアアップも可能】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ オペレーターとして経験を積んだ先には、 10～20名ほどのスタッフをまとめる SVを目指すこともできます！ SVになると、 ◆スタッフの指導・育成 ◆数値の管理 ◆シフトの管理 ◆センター運営のサポート などにもチャレンジ。 マネジメントについて学べる社内研修に加え、 独り立ちするまで先輩SVがフォローします。 「人を支える仕事にも挑戦したい」 「将来はマネジメント経験を積みたい」 という方にも活躍のチャンスがあります！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【休憩時間もしっかりリフレッシュ♪】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ センターには、 10名以上が一度に利用できる休憩室を 2ヶ所ご用意しています。 電子レンジ・電気ケトル・冷蔵庫・ ウォーターサーバーも完備！ ランチやちょっとした休憩など、 スタッフそれぞれが自由に過ごしています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【“丁寧な対応”を大切にする会社です】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 私たちが大切にしているのは、 一件一件のお問い合わせに 丁寧に向き合うこと。 お取引先から 「季節に合わせてこんなご案内をしてほしい」 といったご要望をいただいた際にも、 内容を汲み取りながら柔軟に対応しています。 こうした積み重ねによって 多くのお取引先から信頼をいただき、 コールセンター事業で培った対応ノウハウは、 企業向け研修として提供するまでに成長しました。 2020年からは「第二創業期」と位置づけ、 組織体制やサービスをさらに進化させています。 安定した環境で経験を積みながら、 自分らしいキャリアを築いていきませんか？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【勤務地・アクセス】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 東京都千代田区神田神保町1-50-4 浦野ビル3F・4F ◆都営新宿線・三田線・東京メトロ半蔵門線 「神保町駅」徒歩6分 ◆JR中央・総武線 「水道橋駅」徒歩7分 「御茶ノ水駅」「新御茶ノ水駅」からも 徒歩圏内です。 ※上記以外のクライアント先で 就業となる可能性があります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【お問い合わせ】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ TEL：0120-114-315（採用担当） 受付時間／平日9：30～18：00