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ビズテクニカルサポート株式会社

仕事内容

仕事内容 ビズテクニカルサポート株式会社は、 大手企業のシステム運用を通じて、社会インフラを支えているIT企業です。 NECグループの協力会社として安定した案件を継続的に担っており、 未経験の方や社会人経験が浅い方でも、 安心してスタートできる環境が整っています。 今回募集するのは、 未経験・第二新卒からチャレンジできる ITヘルプデスク（インフラ監視・サポート）です。 問い合わせ対応を中心に、 システムが安定して稼働するよう支えていくポジションです。 業務はマニュアルに沿った対応や確認作業からスタートし、 分からないことはすぐに相談できる体制のため、 一人で対応を任されることはありません。 また、日勤のみ・固定時間勤務のため、 生活リズムを整えながら無理なく働くことができます。 「ITに興味がある」 「人を支える仕事がしたい」 そんな方に、ぜひ知っていただきたい仕事です。 <この求人の魅力！> ● IT未経験・第二新卒歓迎。研修＋OJTで基礎からしっかりサポート ● NEC一次下請け案件中心。安定した環境で長く働ける ● ヘルプデスク＋監視業務で、ITの基礎から実務まで学べる ● 日勤のみ・9:00～17:30固定で生活リズム安定 ● 実働7.5時間。無理なく続けやすい働き方 ● 資格取得支援あり。スキルアップに応じて収入アップも可能 <仕事内容> 問い合わせ対応（ヘルプデスク）を中心に、 サーバー・システムの安定稼働を支える運用サポート業務をお任せします。 単なる監視業務ではなく、 問い合わせの受付窓口として内容を整理し、 エンジニアへ対応依頼・連携を行うポジションです。 【具体的には】 ●各種システム問い合わせに対する一次対応 ●問い合わせの対応履歴の入力・報告業務 ●エンジニアとのやりとり・サポート業務など いずれもマニュアルに沿って対応できる業務が中心のため、 IT未経験の方でも無理なくスタートできます。 【1日の流れ(例)】 9:00 出社 ↓ 9:30 朝礼 ↓ 10:00 問い合わせ対応 ↓ 12:00 お昼休憩♪ ↓ 13:00 午後の業務スタート！対応履歴などをまとめる ↓ 15:00 問い合わせ対応 ↓ 17:30 お疲れさまでした！！ ＜未経験でも安心の研修制度完備！＞ 入社後は、まず動画研修を通じて業務の流れやITの基礎知識を体系的に学び、 理解を深めた上で現場配属となります。 現場ではOJT研修を実施し、 先輩社員の指導のもと実務に取り組みながらスキルを習得。 段階的な育成体制が整っているため、 IT未経験の方でも着実に知識・スキルを身につけることができます。 <最後に！> ITインフラは、社会や企業活動を支える重要な基盤です。 その運用を支える本ポジションは、安定した環境の中で専門性を身につけていける仕事です。 当社では、未経験からでも段階的に成長できる育成体制を整えています。 基礎から着実にスキルを積み上げ、将来的にはエンジニアとしてのキャリアを広げていくことも可能です。 「安定した環境で長く働きたい」 「IT分野で専門スキルを身につけたい」 という方はぜひご応募ください。