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契約社員
トランスコスモス株式会社

ソフトバンクモバイルのコールセンター

オープニング募集／高時給1500円(1279236)wk

交通・アクセス大阪駅・東梅田駅・大阪梅田駅徒歩5分
トランスコスモス株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
530-0018大阪府大阪市北区小松原町2-4大阪富国生命ビル
交通・アクセス大阪駅・東梅田駅・大阪梅田駅徒歩5分
時給1,500円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細シフト制 9:50～19:00 ※休憩70分 ※残業は月2時間程度 ※研修期間中9:50～19:00予定(机上研修中は平日のみ、OJT以降はシフト)

休日休暇

休日休暇月～土日祝/週5日勤務(シフト制) ※土日祝の出勤は月の半分程度

勤務地

トランスコスモス株式会社

530-0018大阪府大阪市北区小松原町2-4大阪富国生命ビル

トランスコスモス株式会社

アクセス

交通・アクセス大阪駅・東梅田駅・大阪梅田駅徒歩5分

仕事内容

仕事内容＊オープニングにつき10名以上募集！＊全員同じタイミングでのスタート！＊未経験でも時給1500円スタート！＊カジュアルなファッションOKの職場！【ソフトバンクモバイルのコールセンター】この度、新設された部署のオープニング募集です！ソフトバンクモバイルをご利用のお客様からのお問い合わせにご対応いただくお仕事です。《お問い合わせの具体例》・「解約したのですが、請求がまだ来るので内容を知りたいです」・「携帯の料金が高くなっている理由を知りたいんだけど…」・「オプションを外したい」「オプションを変更したい」総合窓口業務なので、問い合わせの対応範囲は広いけど、テクニカル系のお問い合わせは、専門部署があるので、その部署へ転送！多岐にわたるお問い合わせに対応できるマニュアルがあるから、マニュアルに沿って案内できればOK！わからないことは管理者にご相談してくださいね！「あなたに聞いてよかったわ！」「わかりやすく説明してくれてありがとう！」そんな風にお客様から感謝されるお仕事です★ 【研修充実！未経験歓迎】まずは机上研修でしっかり勉強できます。その後、実際に電話研修を行いお仕事に慣れながら、知識をしっかり身につけることができます！コールセンター経験のある方は、ご自身のスキルを活かしてご活躍くださいね！ビジネスマナーや電話対応の基本からお教えしますので、オフィスワーク未経験の方もご安心ください！管理者もきちんと話を聞いてくれる現場です！何なりとご相談くださいね！オープニング募集なので、今回入社するメンバーはみんな一緒のスタート！【ご応募お待ちしております】／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで「求人を見た」とお問い合わせください。応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1279236｣／／／／／／／／／／／／／／／／／／／～～ここがポイント～～・オープニング募集！今がねらい目！・通勤ラクラク、梅田駅直結！・少し遅めの9:50始業！・オフィスワーク未経験の方もOK！・土日祝含む週5日出勤だから平日がお休み！【入社・研修】＊入社日／6/1(月) ※最終面接日:5/21(木)予定＊研修／研修期間1ヶ月(机上研修は平日のみ/9:50～19:00予定 ※休憩70分) 6/1 入社手続き、会社概要説明研修 6/2～6/15 オリエンテーション、クライアント概要、サービス説明、パソコン(システム)操作案内、登録業務説明、顧客対応基本 6/16～6/29 ロールプレイング＆登録業務＆電話対応OJT

対象となる方

求めている人材・パソコンの基本操作ができる方(手元を見ながらでOK) ・既定の勤務日数と勤務時間で長期の就業ができる方

職種

一般事務,インバウンドコールスタッフ,アウトバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
固定時間制
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
研修あり
ブランクOK
交通費支給
長期歓迎
駅近5分以内
ピアスOK
服装自由
履歴書不要
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,500円給与詳細基本給：時給 1500円 ※交通費別途規定支給(月上限3万円迄/規定有)

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：1ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ研修期間週間(机上研修は平日のみ/9:50～19:00予定 ※休憩70分) 6/1 入社手続き、イニシャル研修 6/2～6/15 オリエンテーション、クライアント概要、サービス説明、パソコン(システム)操作案内、登録業務説明、顧客対応基本 6/16～6/29 ロールプレイング＆登録業務＆電話対応OJT ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・交通費規定支給有(月上限3万円) ・各種社会保険完備(規定に則る) ・有給休暇(条件有) ・休憩室あり(冷蔵庫・電子レンジ・給湯・自販機あり) ・オフィス禁煙(喫煙室有) ・服装はオフィスカジュアル (ジーンズ、スニーカーOK) ・公募型正社員登用制度 ※給与支払い:月払い(月末締め、翌月15日払い) 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

職場環境・雰囲気

職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

13名

選考プロセス

選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。【応募後の流れ】 [1]WEBまたはお電話にてご応募 [2]面接(WEB面接可)／履歴書不要 [3]採用 ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。＜ご来社不要！オンライン面接実施中！＞パソコン・スマートフォン・タブレットがあればご自宅から面接OK！WEBエントリーシート事前入力で履歴書不要！入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です。