• 契約社員

株式会社ベルシステム24:東京都　豊島区

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅☕家庭都合休OK！シフトは柔軟に対応しています◎ ✅⏰10時以降出社OK！朝は通勤ラッシュ＆渋滞回避◎ ✅⏰週4日以上OK！休みもしっかり、でも安定のある働き方◎ ✅⏰フルタイム歓迎！安定した働き方ができます◎ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ 多言語対応のコールセンターで、オペレーターをサポートするリーダーのお仕事です。 メインは免税の返金システムに関するお問い合わせ業務で、進捗管理、クライアントへのエスカレーション、緊急時の受電・メール対応、社内関連部署への連携や指示を行います。 そのほか、複数クライアントのお問い合わせ窓口で、オペレーターの手上げ対応、研修、履歴確認やWチェック、テストコール、資料作成、シフト調整、報告内容の確認、クライアントへの報告、請求書作成などを行います。 ◎お問い合わせ例 ・システムや機器のトラブル ・ホテル予約システムの操作案内 ・ケーブルテレビの申し込みサポート ・行政関連のお問い合わせにおける通訳サポート ノルマはありません。今回は日本語・英語を使って仕事ができる方、挑戦したい方を募集します。