• 派遣社員

株式会社ジャ ストファイン池袋オフィス/IK1274

職種/仕事内容

仕事内容 ＜＜仕事内容＞＞ ★ 豊島区役所の代表 コールセンターでのSV募集★ 研修後に現場に入って頂き まずはOP業務を1ヶ月?2か月行って頂きます。 その後、SV業務を開始します！ ★SV業務 ・メール対応 ・手上げ対応 ・集計作業(フォーマット有) ・日報作成(応答率など記載) ・資料作成(フォーマット有) ★OP業務 かかってきた電話 コールセンターで回答できるものは回答 回答できないものや希望に沿って 該当の部署へ転送していきます。 1日：まずは80件を目標(多い時で120件) 1回の電話時間：2分程度(取次ぎもあるので) 問い合わせ内容 ・必要書類の案内 ・受付時間の案内 ・保険証の再発行 など クレームなどは担当課へ転送や手上げ対応 で責任者に代わってもらいます。 マニュアルとＦＡＱあり (問い合わせは多岐にわたるので基本的なもののみ用意) 使用パソコン：ノートパソコン →大型モニターを隣に設置しているので確認などはモニターを見ます。 使用電話：ＩＰ電話 画面：2画面 <スタッフインタビュー> 初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。 ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。 残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、 家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

勤務地

アクセス

交通・アクセス (JR山手線)五反田駅徒歩6分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 週5日 月|火|水|土|金|木|日|祝日 7:30 ～ 16:30 8:00 ～ 17:00 9:00 ～ 18:00

給与

時給1,800円以上 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・日払い、週払いOK(規定) ・服装・髪色・ネイル・ピアス自由 ・社会保険完備 ・休憩室完備