TOP
勤務時間
勤務地
仕事内容
給与/待遇
その他
応募情報
紹介企業情報
おすすめ求人

正社員
株式会社スマートドライブ

カスタマーサクセス【モビリティDX推進/車両管理SaaS/企画推進】カスタマーサクセスマネージャー

法人向け車両管理SaaS「SmartDrive Fleet」において、お客様のオンボーディングから運用サポートまで、カスタマージャーニー全体に責任を持ち継続してエクスペリエンスの向上に努めて頂きます。

月給416,667円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日その他（年末年始）有給休暇：有（10日～）（有給支給日数は入社月によって異なります。）

勤務地

株式会社スマートドライブ

東京都千代田区内幸町2－1－6日比谷パークフロント19Ｆ

株式会社スマートドライブ

予定勤務地東京都千代田区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都千代田区内幸町2－1－6 日比谷パークフロント19Ｆ最寄駅：東京メトロ日比谷線霞ヶ関駅徒歩0分喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：転勤：無

仕事内容

企業・求人の特色モビリティ領域のDXを推進する先進SaaS企業として、法人向け車両管理サービス「SmartDrive Fleet」を提供。顧客体験の最大化を重視し、プロダクト開発との連携が密な環境で、企画・改善提案を継続的に実施できる体制が整っています。

企業名株式会社スマートドライブ求人名カスタマーサクセス【モビリティDX推進／車両管理SaaS／企画推進】仕事の内容法人向け車両管理SaaS「SmartDrive Fleet」において、お客様のオンボーディングから運用サポートまで、カスタマージャーニー全体に責任を持ち継続してエクスペリエンスの向上に努めて頂きます。・プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案・社内のプロダクトチームと密に連携し、お客様からいただくフィードバックなどもシェアしながら、新機能の企画や開発、優先順位などを検討。新機能リリースの際のレビューや意見交換、お客様視点からのインプットを提供。・お客様の活用事例の企画等募集職種カスタマーサクセス【モビリティDX推進／車両管理SaaS／企画推進】

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】 ■BtoBサービスにおけるセールスまたはカスタマーサクセス経験3年以上 ■新しいツールをスムーズにキャッチアップできるリテラシー【歓迎】 ■Salesforce、Zendeskを用いた業務経験 ■アップセル・クロスセル・チャーン防止施策の経験 ■顧客価値最大化のための企画立案・改善提案の経験 ■SaaS領域でのCS、企画、プロダクト連携経験 ■イベント企画・推進に関する業務経験学歴・資格学歴：大学院大学語学力：資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
転勤なし
土日祝休み
服装自由

給与/待遇

月給416,667円以上想定年収 500万円～750万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥416,667～基本給￥308,285～固定残業代￥108,382～を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：4ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間4ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備リモートワーク可（全従業員利用可）服装自由（全従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無制度備考：■書籍購入補助：業務上有用な書籍の購入に対して月1万円まで補助します。 ■勉強会・セミナー、学習プログラム等の費用補助：業務上有用な勉強会やセミナーへの参加費・交通費を年5万円まで補助します。 ■セールスコーチング：セールス職は外部コーチによる商談振り返りや実践的なアドバイスを提供する1on1プログラムを用意しています。 ■ストックオプション：入社後のパフォーマンスに応じて付与しています。信託型ストックオプションも導入しています。 ■社員紹介プログラム：社員紹介での採用を促進するため、採用1人につき20万円の紹介ボーナスを支給しています。 ■社会保険：健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合に加入しています。その他厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険に加入しています。

その他

備考【ポジションの魅力】 ■モビリティ業界全体のDXを推進する成長市場で、顧客体験向上と事業拡大の双方に貢献できるポジション ■プロダクトチームとの距離が近く、顧客の声をもとに機能開発へ直接関与可能 ■オンボーディングから活用促進、企画立案まで幅広い業務を通じてCSとしての専門性を高められる環境 ■顧客を巻き込んだイベント企画など、クリエイティブな取り組みに挑戦できる機会 ■成長フェーズの企業であり、業務改善や仕組みづくりにも主体的に関われる点 ■顧客価値最大化をテーマに、提案・分析・企画まで一気通貫で携われるやりがい【仕事内容補足】変更の範囲：当社業務全般【勤務地補足】変更の範囲：全国の当社拠点採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■ハードウェアやアプリケーション、テレマティクスサービス等の開発・提供、およびデータ収集・解析を行っております。設立：2013年10月代表者：代表取締役北川烈従業員数：102人平均年齢：35.0歳資本金：3,691百万円株式公開：グロース市場主な株主：ゴールドマンサックス証券産業革新機構住友商事他本社所在地：〒100-0011 東京都千代田区内幸町２－１－６日比谷パークフロント 19階（WeWork 内）その他備考・企業からのフリーコメント：【創業エピソード】 ■代表の北川が、慶応大学在籍中に国内ベンチャーでインターンを経て、1年間米国に留学。帰国後に東京大学大学院に進学し、その後創業。【スマートドライブが目指す未来】 ■弊社は、世界の人々の交通や移動データを収集・整理して、国内外で広く活用されるデータプラットフォームを構築すること、そしてその上で提供するサービスによって、世界の交通事故や渋滞の軽減や、自動化された移動社会を前倒しでもってくるような技術開発・サービス開発を行なっているスタートアップ企業です。将来、自分の子供たちや孫たちに誇れるようなサービスを創り、そしてそれがその時代でもちゃんと価値を提供し続けていることが弊社のひとつの大きなモチベーションでもあります ※有給に関しては、試用期間終了後に付与させて頂きます。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：3～4回（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。