• 派遣社員

株式会社マイクロハウス

仕事内容

仕事内容 【ドコモショップ店頭卒業を考えている方にオススメ】 御徒町駅徒歩2分！オフィスビルに入っている比較的新しいセンターです♪ ドコモショップへ入電する電話を代理で応答し、リアル店舗の稼働削減を助けます！ 来店予約の受付などがメインです、リアル接客からの卒業を考えている方、是非。 【仕事内容】 【全国の提携ドコモショップへの電話を代理で応答するお仕事】 ◆来店予約の受付 ◆料金プランやサービスなどの問い合わせ対応 ◆ALADINを利用して情報の検索、照会 ◆来店時に必要な書類などのご案内 ◆店舗までの道案内や連絡事項の取次 ☆電話で対応可能なオーダーはその場で完結しますし、来店が必要なものは来店を促します！ 【研修体制】 ■ドコモショップ勤務経験のある方：時給1700円～（昇給あり） コーチングスタッフのＯＪＴ研修で実際の業務に即して取り組みます ※研修期間中も同額時給です♪ 【お仕事のPoint！】 ■ドコモショップ経験がとても活かせる♪ 実際に店舗でた働いていた際に経験した、予約や問い合わせの電話。 このお電話を専門に代理応答いたします！ リアル店舗スタッフの方も、電話対応が減り大助かり！ センター側も、難しいオーダーは店舗への来店を促すのでスムーズ！ 1件の電話対応にかかる時間は平均7分程です！ 【応募資格】 ■ドコモショップ経験のある方 ・ドコモショップでの就業経験が1年以上ある方 ・チームワークを大切にできる方 ※通信系のコールセンターや他キャリア含め携帯販売経験のある方（ご相談下さい）