• 契約社員

パーソルマーケティング株式会社(sj2to12)

仕事内容

仕事内容 保育所等に関する相談・通報を受け付ける窓口にて、SV（スーパーバイザー）としてチームの運営を担当します。 主な業務内容は以下です。 ・受電窓口の運営管理（進行管理、品質管理、相談員の指導監督） ・受電内容の記録内容チェック、当日報告の承認 ・東京都への事案報告、協議への参加、対応方針の決定・指示 ・週次、月次の集計・報告資料の取りまとめ ・繁忙時の受電対応 ・マニュアル外事案の一次判断および都との協議 1日の流れの例 09:00 始業準備 相談窓口の受付対応 受電内容の記録整備 報告内容の確認・振り返り 17:00 終業 ○専門性を活かして働ける環境 保育資格を活かし、子どもの安全を守るための大切な業務に携わることができます。 平日9:00～17:00勤務で残業はほとんどなく、安定した勤務リズムで働きやすい環境です。 以下のような経験をお持ちの方におすすめです。 ・保育現場での勤務経験 ・コールセンター業務の経験 ・チームをまとめる役割の経験 社会的意義のある業務に関わりながら、専門知識や経験を活かして活躍できるお仕事です。 雇用契約はパーソルマーケティング株式会社と結ばれますが、 仕事は事務所(請負先)で行われるため、勤務先住所は事業所住所とは異なります。