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株式会社BREXA Technology　東京第1支店

仕事内容

仕事内容 ―――――この求人のPOINT――――― ・週休3日制／年間休日150日以上 ・未経験OK／研修＋マニュアル完備 ・夜勤手当ありで効率よく収入UP ―――――――――――――――――― 【主な仕事内容】 企業からの問い合わせに対応する ITサポートデスクのお仕事です。 対応はマニュアル・FAQに沿って 進めるため、 未経験の方でも安心して スタートできます。 ＜具体的には＞ ・電話、メールでの問い合わせ対応 ・システムの操作方法のご案内 ・不具合内容のヒアリング ・難しい内容は専門部署へ引き継ぎ そのほか、 ・契約書類のチェック ・郵送物の管理 ・公共機関からの連絡処理 ・社内連携の取次ぎ などの事務業務も担当します。 ＜働き方について＞ ・日勤／夜勤のシフト制（実働10時間） ・月単位でシフトが決まるため 生活リズム安定 【研修内容】 未経験からでも安心して始められる 充実した研修制度があります。 ＜入社後の流れ＞ ・導入研修（1〜3日） ビジネスマナーや基礎知識を習得 ・座学研修（約3.5日） ITインフラや業界の基礎を学習 ・OJT研修 先輩のサポートを受けながら 実務スタート マニュアル・FAQも 整備されているため、 段階的にスキルを 身につけられます。 【先輩の声】 前職はコールセンターでしたが、 将来性を考えてIT業界へ転職しました。 最初は不安でしたが、 研修とマニュアルがしっかりしていて、 未経験でも問題なく スタートできました。 夜勤は最初こそ慣れが必要ですが、 その分収入が増えるのが魅力です。 今では資格取得にも挑戦でき、 将来のキャリアの幅が広がりました。 《当社の特徴》 ■未経験でも安心のスタート環境 マニュアル・FAQが整備されており、 3.5日間の座学研修と OJTで未経験の方でも 安心して始められます。 開発業務ではないため、 プログラミング学習や 締め切り間際の 残業増加はありません。 未経験からの若手メンバーも 多数活躍中です。 資格取得支援制度（費用会社負担）を 活用し、ITパスポートや Microsoft認定資格等の 取得を通じてキャリアアップを目指せます。