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SCSKサービスウェア株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ／ ✨️未経験からIT業界デビュー！ 社内向けヘルプデスクのお仕事♪ 充実研修＆OJTで安心スタート ＼ ✅️未経験からITスキルを身につけられる ✅️手厚い研修あり ✅️月給25万円～ ✅️土日祝休み ✅️残業少なめ ✅️長期で安定して働ける環境 ✅正社員任用制度あり ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ 社員の方からの 問い合わせに対応する、 社内向けヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ✔ 問い合わせ対応 └メール・Teams・電話・対面で対応 ✔ 申請内容の確認 └社員から届いた申請をチェック ✔ マニュアルに沿った対応 └決められた手順に沿って対応 ✔ 問い合わせ内容の記録 └対応した内容をシステムに入力 ✔ FAQなどの更新サポート └よくある質問や情報を整理 ✔ その他、チームのサポート業務 └簡単な事務作業などをお任せします ━━━━━━━━━━━━━━ ✨️ 未経験でも安心の研修あり ━━━━━━━━━━━━━━ 「IT業界は初めて」 「ヘルプデスク経験がない」 という方も安心してスタートできます！ 入社後はまず、 初期教育からスタート。 【初期教育】 ✔ 座学：約2週間 └個別説明やEラーニングを通して 必要な知識を学びます ✔ OJT：約2ヶ月 └実際の業務を行いながら、 先輩スタッフがしっかりサポートします いきなり一人で対応することはないので、 「ITの仕事に挑戦してみたい」 という方にもおすすめです✨️