• 正社員

渋谷オフィス

仕事内容

仕事内容 ＼個人戦ではなくチームで追うスタイル！／シェアNo.1の有名アイテムだから案内もしやすい環境です◎ 自社グループ製品であり、販売実績＆顧客満足度で業界No.1（※）を獲得している天然水ウォーターサーバー「プレミアムウォーター」をご契約いただいているお客様からの、問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）をお任せします。 無理な営業は一切ありません。お客様のお悩みに寄り添うことができれば、自然と次の契約やプラン変更につながっていく仕組みが整っています。 【具体的な仕事内容】 ●サービスに関するお問合せ対応：「使い方がわからない」「配送スケジュールを変更したい」といったお電話に対応します。 ●既存のお客様へのフォロー対応：ご契約中のお客様へ定期的にお困りごとがないか確認のお電話をします。 ●特別プラン・新商品のご案内：お客様のライフスタイルに合わせて、お得な新プランや新商品をご案内します。 ●データ入力・記録：お客様からのお問い合わせ内容や対応履歴を、専用のシステムへ入力します。 ●事務業務：その他、付随する簡単なオフィスワークをお任せします。 ★マニュアル完備＆安心のチーム制！ 対応の流れはすべてマニュアル化されているため、未経験からでもスタートしやすい環境です。また、「個人戦」ではなく「みんなで一緒に数字を作る」スタイルなので、困ったときは先輩や仲間がすぐに「大丈夫？」とサポートしてくれます。 （※根拠データ） ・販売実績：『水宅配業界地図2023』日本流通産業新聞社調べ（2024年1月末時点） ・顧客満足度：マイボイスコム株式会社調べ（2022年7月） 【仕事の魅力・おすすめポイント】 ★一生懸命に頑張るあなたを、全力で応援します！ 社員のほとんどが未経験スタートですが、毎月インセンティブをGETしています！ 活躍しているのは、元アパレルや雑貨の販売職、飲食店スタッフ、美容部員、ダンサー、営業事務、ウェディングスタッフなど様々です。 実際、昨年4月入社の新入社員は『全員が目標達成』＆『全員が初月からインセンティブ獲得』を実現しています。 ＜先輩たちのステップアップ例＞ ・ビールの売り子をしていた先輩が入社3ヶ月で「月収100万円」を達成！ ・サッカーコーチをしていた先輩が入社1年で「サブマネージャー」に昇格！ これまでの経験ではなく、現在の頑張りをしっかり見て評価する社風です。 ★Premium-Plusで働く嬉しいメリット♪ ・髪型・ネイル・服装自由： オシャレを我慢せず、自分らしいスタイルのままで働けます◎ ・青山のキレイなオフィス： 仕事帰りにショッピングやディナーも楽しめる好立地です！ ・格安の家具家電付き寮完備： 23区内・光熱費込み・Wi-Fi完備の寮に【月3.6万円】で住めるので、上京したい方も安心です。 ・転勤なし： 大好きな街でずっと長く腰を据えて働けます。 ・プレミアムウォーター飲み放題： 自社自慢の美味しい天然水がいつでも自由に飲めます♪ メンバーの入社理由は「楽しく働けそうだと思ったから」がほとんど。特別な志望理由はいりませんので、「いいな」と思ったらお気軽にご応募ください！ 【研修制度・キャリアステップ】 ★未経験でも安心！1ヶ月間のとことんサポート体制 【入社1週目】 座学で商材の種類など、基礎知識を学んでいきます。 【入社2週目】 本社で電話を使って、実際にお客様と話すロープレ練習を行います。 【入社3週目】 先輩のそばで実践デビュー！まずは先輩の丁寧な対応を見て覚えましょう。 【入社4週目以降】 実際にやってみて感じた疑問を振り返り、知識を深める研修を行います。 ★年齢・性別・学歴不問！女性管理職も多数活躍中◎ 部署内の女性管理職比率は100％！ほとんどが20代で今のポジションを確立しています。明確な評価基準があるため、社歴に関係なくキャリアアップが目指せます。 ・入社1年でサブマネージャー、その翌年にマネージャーに昇進した例も！ ・1年で前年度の年収から「100万円UP」を叶えた先輩もいます。 【働きやすさ・雇用環境】 ★フリーターからのチャレンジも大歓迎！ 週5日しっかり働くなら、同年代の仲間と楽しく働きませんか？ 9割が未経験スタートなので前職や経歴は一切不問です。「なんとなく良さそう」という志望動機で十分大歓迎です！ ★平均月収47万円の高収入も可能♪ 毎月のインセンティブ＋特別賞与をご用意しています。入社半年で月収30～40万円を叶えるメンバーも多く、前職から収入が2倍にUPした先輩も活躍中です。 ★育児と両立しやすい柔軟な職場 一人ひとりの事情に合わせて柔軟に働ける環境を整えています。お子様の突発的なお休みや早退があっても、「全然大丈夫だよ！」と温かい声をかけ合う風土があります。時短勤務を活用して子育てと両立しているスタッフも在籍しており、ライフイベントを迎えても安心して長く働ける環境です。 Premium-Plusで、キラキラ輝ける毎日を一緒に手に入れませんか？