• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

職種/仕事内容

仕事内容 公共エネルギー会社のコールセンターにて、 ガスに関する各種お問い合わせへご対応いただきます。 ＜具体的なお仕事内容＞ ガス工事の受付対応 ・ガス開栓・閉栓の受付 ・工事の日程調整、担当部署への取次ぎ ガスメーターに関するお問い合わせ対応 ・メーターの不具合やエラー表示のヒアリング ・担当部署への連携、訪問手配 ガス使用量・料金に関するお問い合わせ ・毎月の使用量に関する質問への回答 ・料金シミュレーションや説明 お客様情報の入力作業（データ入力） ・ヒアリング内容を専用システムへ入力 ・対応履歴の記録 その他付随業務 ・マニュアル確認 ・簡単な事務作業 など 1時間あたりの対応件数：4～5件 クレーム対応ほとんどなし！ 未経験の方も安心！ 丁寧な研修＆充実したマニュアルが揃っているため、 コールセンターが初めての方でも問題なくご就業いただけます！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 阪神なんば線「ドーム前駅」 より徒歩約2分／長堀鶴見緑地線「ドーム前千代崎駅」より徒歩約3分／JR大阪環状線「大正駅」より徒歩約6分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 ①8：55～16：55(実働7時間/休憩60分) ②8：55～17：55(実働8時間/休憩60分) ③10：00～19：00(実働8時間/休憩60分) ※①もしくは②の固定勤務OK ※ご希望の勤務時間をご選択ください！ 【曜日】 月～日・祝 ※基本平日のみ（週4日～） ※入社半年後より土日勤務選択可能

給与

時給1,500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ●週払いOK（規定有） ●研修中も同条件 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ ＠週5日勤務 26万4000円＝時給1500円×8h×22日 ＠週4日勤務 19万2000円＝時給1500円×8h×16日

休日休暇

休日休暇 ●シフト制（週休2～3日） → 休み希望（月5回まで）も提出できるので、プライベートに合わせて柔軟に働けます！ →固定曜日休み可能／土日休みもご相談ください ●長期休暇もOK！ → ご家族や友人との時間、趣味や旅行なども大切にできます。無理なく働きたい方、大歓迎！ ●有給休暇 →入社半年後よりご使用可能

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ●週払いOK(規定あり) ●研修あり(新人研修) ●有給休暇 ●定期健康診断

対象となる方

求めている人材 ・人と話すことが好きな方 ・コールセンターや接客の経験を活かしたい方 ・丁寧な電話応対を学びたい方 ≪必須スキル≫ PCの基本操作ができる方（文字入力程度） ≪歓迎スキル≫ 接客や販売など、人と接するお仕事の経験 コールセンター・事務経験のある方は尚歓迎！

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：約2週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■座学研修（入社日～約1週間）■ ガスの基礎知識・システム操作・電話応対の流れなど、 マニュアルに沿ってしっかり学んでいただきます。 勤務時間：9:00～18:00（実働8時間／休憩70分） 曜日：土日祝休み ※未経験の方でも理解しやすいカリキュラムです。 ■OJT研修（座学研修後～約1週間）■ 先輩スタッフのサポートを受けながら、実際の対応を通して習得していただきます。 勤務時間：シフト制 曜日：シフト制 ※質問しやすい環境で安心してデビューできます。

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス ≪応募後の流れ≫ 【WEBからの応募】24時間受付中! 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募いただきましたら、弊社よりご連絡させていただきます。 【電話でお問合わせ】 TEL:06-6342-1818 『Indeed（インディード）を見ました！』とお伝えください。 受付時間は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ≪土・祝日≫9：00-18：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 ※電話面談もご相談ください。