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アルティウスリンク株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼チャット対応からリーダーへ！／ 段階的に成長できるSV候補募集★ 高時給1,800円×電話対応なし！ 「いきなり管理者」はありません。 まずはチャットオペレーターとして現場を経験し、 業務やスタッフの気持ちを理解したうえで リーダー、そしてSVへとステップアップ！ 電話対応なしのチャット業務だから、 落ち着いて業務を覚えられる環境です。 「経験を活かして管理者を目指したい」 「将来を見据えて長く働きたい」 そんな方にぴったりのお仕事です！ ＜お仕事内容＞ ＼電話対応なし！チャットセンターのSV候補募集／ 大手銀行アプリをご利用のお客様からのお問い合わせを チャットで対応するセンターです。 まずはオペレーターとして業務を習得し、 段階的にリーダー・SVを目指していただきます。 ▼入社後の流れ ■導入研修（約10日間） ・業務知識 ・システム操作 ・対応ルールなどを習得 ※研修期間中は土日祝休み ▼ ■チャットオペレーター（約3ヶ月） マニュアル・定型文を使用し、 チャットでお問い合わせに対応します。 ＜お問い合わせ例＞ ・パスワードが分からない ・ATMの時間外手数料について ・NISAを始めたい ・各種手続き方法 など 電話対応は一切ありません！ ▼ ■リーダー見習い（4ヶ月目以降） オペレーター業務に慣れたら、 スタッフサポート業務へステップアップ！ ・スタッフからの質問対応 ・エスカレーション対応 ・対応品質チェック ・新人研修・OJT ・スタッフ育成・フォロー 将来的にはSVとして センター運営にも携わっていただきます。 ∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏰️ ”ココ”がおすすめ！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ★段階的にキャリアアップ オペレーターからスタートするため、 現場を理解しながら無理なく成長できます。 ★高時給1,800円スタート 試用期間終了後は時給1,800円！ 祝日勤務ならさらに時給アップ♪ ★電話対応なし チャット対応のみなので、 落ち着いて業務に集中できます。 ★大手企業ならではの働きやすさ 休憩室・社員食堂・カフェ・コンビニ完備！ 快適なオフィスで勤務できます。 ★長く働ける環境 昇給・昇格制度があり、 SVなど管理職へのキャリア形成も可能です。