• アルバイト・パート

株式会社フライングピグ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ まずは3ヶ月から始めてみませんか？ お問い合わせ対応スタッフを募集！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「コールセンターの仕事に興味はあるけれど、 自分にできるか少し不安……」 そんな方も、まずは3ヶ月から始めてみませんか？ 実際に働いてみて、 「自分に合っている」「もっと続けたい」と感じたら、 長期勤務への切り替えも大歓迎です！ コールセンター未経験からスタートしたスタッフも多く、 研修やマニュアル、先輩スタッフのサポート体制を しっかり整えています。 ─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ ▼フライングピグで働く魅力▼ ✅まずは3ヶ月から勤務OK ✅未経験スタートのスタッフが多数活躍中 ✅時給1,300円スタート ✅厳しいノルマなし ✅残業なし・完全土日祝休み ✅服装・髪色・ネイル・ピアス自由 ✅薬院駅から徒歩3分 ✅食事補助「チケットレストラン」あり ※月7,000円分の食事補助 ✅トークマニュアル・研修制度完備 ─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ 【お仕事内容】 通信販売をご利用のお客様から寄せられる、 電話やメールでのお問い合わせに対応するお仕事です。 取り扱う商品は、健康食品や化粧品が中心です。 お問い合わせ内容に合わせて、 マニュアルや登録情報を確認しながら お客様をご案内していただきます。 新しいお客様へ商品を売り込む仕事ではなく、 すでに商品をご利用いただいているお客様からの お問い合わせ対応が中心です。 ▼具体的なお仕事内容 ・商品の注文受付、データ入力 ・「商品はいつ届きますか？」などの確認対応 ・定期コースのお届け日や個数の変更手続き ・商品の使い方に関するご案内 ・住所や電話番号などのお客様情報の更新 ・メールでのお問い合わせ対応 電話対応だけでなく、 パソコンへの簡単なデータ入力も行います。 基本的な文字入力ができれば、 特別な資格や専門知識は必要ありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験でも安心して始められる理由 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【1】入社後は約10日間の研修からスタート 最初から一人で電話対応を お任せすることはありません。 商品知識や電話の受け方、 パソコンへの入力方法など、 基本から順番に学んでいただきます。 【2】トークマニュアルを完備 お問い合わせ内容に合わせた トークマニュアルを用意しています。 「何を話せばよいか分からない」 という状態にならないよう、 案内する内容や確認する項目を整理しています。 【3】先輩スタッフがすぐにフォロー 困ったときは、近くにいる先輩スタッフへ いつでも質問できます。 対応中に分からないことがあった場合も、 一人で抱え込む必要はありません。 【4】簡単なお問い合わせからスタート 研修後は、比較的対応しやすい お問い合わせから担当していただきます。 習熟度を見ながら少しずつ対応範囲を広げるため、 未経験の方も無理なく仕事を覚えられます。 現在活躍しているスタッフも、 コールセンター未経験から始めた方がほとんどです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 働きやすい職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【01｜厳しいノルマはありません】 目標に追われながら電話をかけ続けるような 働き方ではありません。 お客様のお話を丁寧に伺い、 一件ずつ落ち着いて対応することを 大切にしています。 【02｜残業なし・土日祝休み】 営業時間は9時から18時までです。 基本的に残業はなく、 18時には終礼を行いスタッフ全員が退社しています。 仕事後の予定を立てやすく、 家庭やプライベートとの両立もしやすい環境です。 GW、お盆、年末年始などの休暇もあります。 【03｜服装や髪型を気にせず働けます】 服装・髪色・髪型・ネイル・ピアスは自由です。 お客様と直接対面する仕事ではないため、 自分らしいスタイルで働けます。 【04｜食事補助などの福利厚生あり】 毎月7,000円分の食事補助として、 チケットレストラン制度を利用できます。 そのほかにも、 ・ドリンク飲み放題 ・軽食あり ・酸素ボックス利用可能 ・交通費支給 ・社会保険完備 など、働きやすい環境を整えています。 【05｜落ち着いて休憩できるスペース】 社内には和室やカフェ風の休憩スペースがあり、 お昼休みはゆっくり過ごせます。 薬院駅から徒歩3分で、 周辺には飲食店やコンビニも多く、 ランチにも困りません。 【06｜長期勤務・社員登用も歓迎】 まずは3ヶ月からのスタートも可能ですが、 「これからも続けたい」と感じていただけた場合は、 長期勤務への切り替えも大歓迎です。 アルバイトから正社員へ登用された実績もあります。 安定して長く働きたい方や、 将来的に正社員を目指したい方も応援します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■入社したきっかけ コールセンターの仕事は未経験でしたが、 「駅から近いこと」 「ノルマがないこと」 「土日祝日が休みであること」に惹かれて 応募しました。 最初は電話対応に不安がありましたが、 研修で基本から教えてもらえたので、 安心して始めることができました。 ■仕事のやりがい お客様のお困りごとを解決できたときや、 電話の最後に「ありがとう」と 言っていただけたときに、 この仕事をしていてよかったと感じます。 分からないことがあっても、 先輩スタッフへすぐに相談できるので安心です。