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株式会社ニューエステート

仕事内容

仕事内容 ✅求人のポイント ・デスクワーク中心：電話対応は少なめ、メールやPCを使った事務作業がメインです。 ・専門知識不要：複雑な質問は先輩が対応。マニュアル完備で安心してスタートできます！ ・快適な職場環境：エアコン完備のオフィスで、残業は原則なし。 ✅お任せする具体的な業務内容 屋内型トランクルーム「セカボ」をご利用されるお客様のお問い合わせ対応とご契約手続きのサポートをお願いします。 ⭐お客様からのお問い合わせ対応（PC・メール中心） メインはメールでの対応となります。電話対応はほとんどありません。 ・料金・空き状況のご案内 「トランクルームを借りたい」というお客様に対し、料金プランや最新の空室状況をメールでご案内します。多くのお客様はWebサイトで事前に確認されているため、スムーズなサポートが可能です。 ・見学の日程調整 「トランクルームを見学したい」というお客様との日程調整を行います。 ⭐ご契約手続きのサポート ご契約が決定したお客様に対し、スムーズな利用開始をサポートします。 ・契約手順のご案内： 「次は何をすればいいですか？」というご質問に対し、契約書の記入方法や必要書類、振込先などを丁寧にご説明します。 ・契約更新手続きの確認： 年1回の契約更新時期に、お客様へ更新の意思確認をメールやお電話でご連絡します。 ＜お客様からのよくある質問例＞ 「振込先を教えてほしい」 「契約書の書き方が分からない」 「更新の手続きはどうしたらいいですか？」 Q&Aのページを用意しているので、見ながらご案内すればOK！ ページを見てもわからない内容は、先輩スタッフにパスアップすることができるのでご安心ください◎ ✅「セカボ」と私たちの成長戦略 私たちが運営する2ndBox+（セカボ）とは？ 東京都内を中心に展開する、空調・セキュリティ完備の屋内型トランクルームです。近年、住宅の小部屋化トレンドや断捨離ブームにより、季節用品や趣味の道具、思い出の品などを安全に保管したいというトランクルームの需要は安定的に成長しています。 当社のメイン事業である不動産事業のノウハウを活かし、サービスを拡大しています。あなたのスキル・ご経験に合わせて、業務をお任せしてゆきます。