• 正社員

Ripple　Consulting　上野

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：営業事務、販売/フロアスタッフ（アパレル/アクセサリー/インテリア）、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ＼＼ お店の第一印象をつくる「フロント」のお仕事 ／／ ✅年間休日123日 ✅18時退社◎ ✅GW・夏季・年末年始休暇 ✅残業時間1日15分以内◎ ✅フロント・受付未経験歓迎 ✅ベンチャー企業で自由な社風 ＼ホテルや受付のような接客に憧れる方へ！／ 携帯ショップのフロントカウンターで、 ご来店のお客様をお迎えし、 ご予約やご用件を確認したうえで 最適な窓口へおつなぎします。 来店状況を見ながら順番を調整し、 お客様の待ち時間を少しでも短くする 「店舗の司令塔」のようなポジションです。 入社後はメンターがつき、 フロント業務の基本からマンツーマンで指導します。 スタッフ同士で来店状況を共有しながら、 チームでお店を動かす職場です。 【✨具体的な業務内容】 ✅フロントでのお出迎え・ご予約の確認 ✅ご用件のヒアリングと担当窓口への振り分け ✅来店状況に合わせた順番・待ち時間の調整 ✅ご予約の電話受付・スケジュール管理 ✅お待ちのお客様へのお声がけ・資料のご案内 ✅フロントまわりの整理・備品の補充 【✨１日のスケジュール】 09:00 「出社・朝礼で当日のご予約状況を共有」 ↓ 10:00 「店舗オープン・フロントでお出迎え」 ↓ 12:00 「チームでランチタイム」 ↓ 13:00 「午後のご予約対応・順番の調整」 ↓ 17:00 「ご予約表の整理・翌日の準備」 ↓ 18:00 「退社」 【✨入社後の流れ】 最初は先輩と一緒にフロントに立ち、 お出迎えやご予約確認の流れを覚えます。 慣れてきたら順番の調整や電話でのご予約受付を担当し、 少しずつフロント全体を任せていきます。 将来は窓口スタッフやフロントリーダーなど、 キャリアアップも目指せます。 【✨入社者インタビュー】 入社1年目/24歳/元ホテルフロント ──この仕事を続けている理由は？ ホテルで培ったお出迎えのスキルをそのまま活かせるのが嬉しいです。大型連休が年3回あるので、旅行の計画も立てやすいです！ ──今後の目標は？ フロントのリーダーとして、混雑時でもお客様を待たせない仕組みをつくることです。 ──入社を考えている方へメッセージ スマホに詳しくなくても大丈夫。笑顔でお迎えする気持ちがあれば、すぐに慣れます！ - 入社2年目/28歳/元ジュエリー販売 ──この仕事を続けている理由は？ 前職はノルマのプレッシャーが強く、夜遅くまで残る雰囲気もあって毎月しんどかったです。 今は18時に帰れるので、プライベートの時間が充実しています！ ──今後の目標は？ マネージャーになり、メンバーを育てる立場を目指しています。 ──入社を考えている方へメッセージ まずは話を聞いてみるだけでも大丈夫です！ぜひ一度お話ししましょう。