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アルティウスリンク株式会社

仕事内容

仕事内容 ★お仕事について 【ポイント】 ＊SV未経験OK！経験を活かして管理職へ ＊時給1800円～！月収例30万円以上 ＊11時開始が約7割！朝はゆったり出勤 ＊希望休は月4～5日提出OKで予定も安心 ＊新宿三丁目駅徒歩1分で通勤もスムーズ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 FPへの家計相談のアポイント取得を行う 発信コールセンターで、オペレーターの 育成・フォローを中心にお任せします。 ～具体的には～ 〇新人研修、オペレーターのフォロー 〇定期面談、シフト作成・勤怠管理 〇日報作成・報告、KPI・実績チェック 〇業務改善・資料作成、関係部署との連携 〇スタッフからの質問対応・品質チェック 〇クライアント対応 など ＜入社後の研修について＞ 入社後は平日1週間、9:00～18:00で 研修を実施し、業務の流れを学びます。 実際の勤務では、メールや実績の確認、 管理者ミーティング、スタッフフォロー、 KPI確認や研修・面談などを行います。 そのほか、実績集計やクライアントへの 報告など、センター運営にも関わります。 管理者の仕事が初めてという方も、 業務の流れをイメージしながら働けますよ◎ ■経験を次のステップへ コールセンター経験があれば応募OK。 スーパーバイザー（SV）経験は必須ではありません。 もちろんリーダー経験やSV経験、 新人育成経験がある方は、 これまでの経験も活かせる環境です◎ オペレーターとして培った経験を活かし、 今度は人を支える立場へステップアップ。 次のキャリアを目指したい方におすすめです！ 【入社予定日】 11/1 ＊毎月月初入社 開始日はご相談ください♪ ■月収30万円以上も可能 基本時給は1800円。 さらに、スキルに応じて最大1900円まで 時給アップのチャンスもあります！ 祝日に勤務した場合は時給25％アップ。 経験を活かして収入アップも目指せますよ♪ ※資格取得までの試用期間（2～3ヶ月）は時給1700～1800円 ■11時開始が約7割 勤務時間は9:00～18:00と 11:00～20:00の2パターンです。 そのうち約7割のスタッフが11時スタート。 朝の時間をゆったり使える勤務が中心です♪ 固定シフトについても相談可能なので、 生活リズムに合わせた働き方も 気軽に相談してくださいね◎ ■同じ会社の仲間がたくさん在籍 管理者7名、オペレーター42名が在籍。 配属メンバーは全員自社社員です♪ 毎朝、管理者による朝礼を実施しており、 運営状況やKPI、業務上の課題を共有。 一人で抱え込むのではなく、管理者同士で 連携しながらセンターを運営しています。