契約社員
トランスコスモス株式会社

スマートフォンに関するカスタマーサポート

＼池袋駅徒歩5分の好立地！／スマホ好きな方歓迎♪CMでもお馴染み！海外有名メーカーの問合せ窓口＠池袋

最寄駅ＪＲ山手線池袋駅徒歩5分東武東上線池袋駅徒歩3分東京メトロ有楽町線池袋駅徒歩8分東京メトロ丸ノ内線池袋駅徒歩8分西武池袋線池袋駅徒歩8分地図を見る
時給1,550円以上

勤務時間

シフト制勤務時間勤務曜日月,火,水,木,金,祝祭日勤務時間 08:45～17:45 (8時間) 最低勤務日数週5日休憩時間：60分月～金の週5日固定勤務（祝日も含む） ※コール業務シフト勤務曜日月,火,水,木,金,祝祭日勤務時間 09:10～18:10 (8時間) 最低勤務日数週5日休憩時間：60分月～金の週5日固定勤務（祝日も含む） ※コール業務シフト勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:45～17:45 (8時間) 最低勤務日数週5日休憩時間：60分月～日祝の週5日シフト勤務 ※メールチャット業務シフト勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:10～18:10 (8時間) 最低勤務日数週5日休憩時間：60分月～日祝の週5日シフト勤務 ※メールチャット業務シフト勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日休暇

休日・休暇コール業務：土日＋シフト制メールチャット業務：シフト制

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒1700013東京都豊島区東池袋（次のビルを除く）

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勤務地トランスコスモス株式会社〒1700013 東京都豊島区自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

アクセス

最寄駅ＪＲ山手線池袋駅徒歩5分東武東上線池袋駅徒歩3分東京メトロ有楽町線池袋駅徒歩8分東京メトロ丸ノ内線池袋駅徒歩8分西武池袋線池袋駅徒歩8分

仕事内容

PRコメント ★★12月入社新規スタッフ大募集！！★★ 長期安定！働きやすい環境です♪ 人気の最新スマホを操作できて、スマホに関する知識も身につきますよ！【人気エリア】勤務地は池袋駅から徒歩5分の好立地！雨の日も楽々通勤でき、交通アクセスに優れた場所なので働きやすさ抜群です。ショッピングや飲食店の多い池袋エリアで仕事帰りの時間も充実します♪ 【快適な就業環境】 5年前にオープンした広々した明るいオフィス。ストレスフリーな環境で仕事に集中できます！常に清潔に保たれた職場で気持ちよく働いていただけます。休憩室からの眺めは絶景！天気が良いと富士山が見えます♪ 自動販売機・冷蔵庫・電子レンジ完備なのでお弁当派にも嬉しい！【昇給制度あり】入社半年後から評価制度を導入し、あなたの頑張りがしっかりと反映される職場です。最大1,720円まで昇給のチャンスがあります。努力次第で給与アップが目指せる、やりがいのある職場です！＜職場の雰囲気＞在籍人数：53名男女比：6：4 年齢：20～30代 6割、40代～ 4割＜メンバーさんの声＞「職場が綺麗！解放感のある景色を一望できるのも魅力の1つ。」「わからないことや不安ことは先輩方が優しく丁寧に教えてくれるので、コールセンター未経験の方でも安心して働けると思います♪」「先輩後輩問わず、仲良くなることができてみなさん優しい方です！」【仕事内容】【大手スマホメーカーのコールセンター】最新スマホに触れるチャンス！スマートフォンに詳しい方、必見のお仕事です！スマートフォンに関するお客様からの操作方法や設定に関するお問い合わせに対応いただきます。具体的な業務内容： ①携帯電話・家電の操作、機能説明 ②広告・キャンペーン案内 ③付属品・アクセサリーの説明 ④アプリ・コンテンツのご案内 ⑤修理・保証についてのご案内 ※電話・メール・チャットの割合は5：2：3くらいです。 ■よくあるお問い合わせ■ 「機種変更したのでデータ移行の手順を教えてほしい」「キャンペーンに応募したのにクーポンが届かない」「スマホが壊れたので修理してほしい」 ■1件当たりの対応時間■ 応対：10～20分後処理：5分程度＼ご応募お待ちしております！／業界をリードするスマートフォンのカスタマースタッフの一員としてあなたの知識やスキルを活かし、お客様に満足いただけるサービスを提供するやりがいのあるお仕事です！新しい挑戦をしたい方、成長を目指す方を心よりお待ちしております！！その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

基本情報＼池袋駅徒歩5分の好立地！／スマホ好きな方歓迎♪CMでもお馴染み！海外有名メーカーの問合せ窓口＠池袋研修中も同時給！充実安心のサポートがあります！【職種】スマートフォンに関するカスタマーサポート仕事番号：30_260616_2612_1 【雇用形態】契約社員（勤務形態：シフト制）【契約期間・更新の有無】契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

対象となる方

必要な資格・条件 ◎パソコン基本操作（タイピングやコピー＆ペーストが可能な方） ○スマホが好きな方、操作に慣れている方歓迎 ○コールセンターや接客業経験がある方歓迎 ○主婦/主夫さん歓迎 ○未経験も歓迎

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
長期
フリーター歓迎
社会保険あり
学歴不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
駅ナカ
有資格者歓迎
研修あり
交通費支給
フルタイム歓迎
シフト制
ピアスOK
週4日以上OK
服装自由
昇給あり
履歴書不要
友達と応募OK
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,550円以上給与時給1,550円以上コール業務：時給1,600円メールチャット業務：時給1,550円 ※研修中も同時給 ★コール業務については入社半年後から評価制度導入！最大1,720円まで時給UPも可能◎ 【交通費】交通費規定支給月30000円まで固定残業代なし

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【待遇】交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、社会保険完備、無料健康診断、有給休暇、各種特別休暇（有給/無給）、各種保養所、産休・育休制度、副業制度、無期雇用転換制度、正社員登用制度、お友達紹介制度、企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり【服装】カジュアル可（ジーパン・スニーカー・ネイルもOK）サンダル、極端に派手な髪色はNGです【施設】休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機・コンセント・スマホ充電器あり）、ロッカー完備、Wi-Fi設備【喫煙】分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）【加入保険】「待遇・福利厚生」欄に記載【試用期間】試用期間なし【仕事情報補足】入社日：12/7 研修日程：座学：7日間（月～金 ※祝日も含む） OJT：13日間（シフトに準ずる） ※座学研修期間中は週5日勤務でお願いします ◎研修中・座学は現場SVが研修室にて集合研修を行います。・OJTは先輩スタッフが隣席にて指導します。 ↓ ◎着台後・1週間毎に管理者が面談してコンディションをチェックします。 ↓ 以後、定期面談で悩みや心配事を相談できます。（親身になって対策致します！）

応募情報

選考プロセス

応募先情報トランスコスモス株式会社採用受付センター 0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html 応募方法 WEB応募またはTEL応募＼【スマート面接】実施中！／スマート面接は、AI面接官が音声と文字で質問 ⇒その質問に1つずつ音声で答えるだけで面接が完了します♪ PC・スマートフォン・タブレットから24時間いつでも実施可能なので、予約や来社の必要はありません◎ 実際の担当者と直接お話ししたい方には【オンライン面接】もご用意しています。ご希望の場合は、応募後にお送りするメールより面接日時をご予約ください。面接方法に関するご質問やご相談も、お気軽にお問合せください。 ■履歴書不要予約後にお送りするＷEBサイトからエントリーシートの入力をお願いします。 ■私服で面接参加OK！スーツなどを着用いただく必要はございません。普段通りの恰好でご参加ください♪ ■入社手続きもWEB対応可能！ご入社前にしっかり落ち着いてWeb上で入社手続きが可能です。

会社情報

会社名

トランスコスモス株式会社

事業内容

ITサービス

所在住所

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

代表者

牟田正明・神谷健志

代表電話番号

05017517700

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時給1,550円以上

勤務時間勤務曜日月,火,水,木,金,祝祭日勤務時間 08:45～17:45 (8時間) 最低勤務日数週5日休憩時間：60分月～金の週5日固定勤務（祝日も含む） ※コール業務シフト勤務曜日月,火,水,木,金,祝祭日勤務時間 09:10～18:10 (8時間) 最低勤務日数週5日休憩時間：60分月～金の週5日固定勤務（祝日も含む） ※コール業務シフト勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:45～17:45 (8時間) 最低勤務日数週5日休憩時間：60分月～日祝の週5日シフト勤務 ※メールチャット業務シフト勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:10～18:10 (8時間) 最低勤務日数週5日休憩時間：60分月～日祝の週5日シフト勤務 ※メールチャット業務シフト勤務期間：3ヵ月以上～長期