• 派遣社員

株式会社ラブキャリア

仕事内容

仕事内容 ●派遣先について● 派遣先/多摩センター駅徒歩5～7分 ●お仕事について● ＼コーヒーの試飲OK♪大手有名カフェチェーンのサービスに関するお仕事※管理者／ 「コールセンターの経験を管理者として活かしたい」 「カフェや接客の経験を、別の形で続けたい」 そんな方に向いているお仕事です 学歴・年齢は不問。コールセンターでのご経験がある方を対象とした募集です 大手有名カフェチェーンの会員サービス・プリペイドカードに関する問合せ対応の管理者募集です ▼具体的には？ ・問合せ対応（電話） ・登録会員情報の確認 ・パスワードのリセット対応 ・プリペイドカードの残高照会 ※マニュアルやFAQを確認しながら応対します ＜問合せ事例＞ ・マイページにログインできない →マニュアルやシステムを確認しながら、ログインをサポートする ・プリペイドカードをプレゼントでもらったので、アプリに登録して使いたい →マニュアルやシステムを確認しながら、カードの登録方法をご案内する ・携帯の機種変更をしたので、新しい携帯で会員サービスを利用したい →マニュアルやシステムを確認しながら、ログインとメールアドレス変更などをサポートする ＜管理者対応＞ ・ECサイトの管理 ・電話・メール対応 ・オペレーターのフォロー ＜1日の流れ（イメージ）＞ 9:30 出社・業務準備 └システムを立ち上げ、当日の連絡事項を確認します 10:00～14:00 問合せ対応 └会員サービスやプリペイドカードのお問合せに応対します 14:00～18:00 管理者業務 └ECサイトの管理やメール対応、オペレーターのフォローを行います 18:30 退勤 └休憩70分を挟んで勤務します 入社後は座学1日間ののち、OJTで3週間程度かけて業務を覚えていきます 朝は通勤ラッシュを避けてゆっくり快適に出社できます！ 平日休みが取れるのでお出掛け先での混雑を避けて快適に過ごせます！ ●応募資格● 【学歴・年齢不問】 ・コールセンター経験のある方 ・Excelでピポットテーブル作れる/ショートカットキーが使いこなせる方 【歓迎スキル】 ・カフェ経験者歓迎 ・接客経験者歓迎 ・お客様相談室経験者歓迎 ●当社について● 宇佐美グループのLove Career（ラブキャリア）は、2012年設立の総合人材サービス企業。ただ単に「人を企業に派遣する」だけにとどまらず、 「人を大切に想い、感謝の気持ちを忘れない」という信念に基づき、私たちにかかわるすべての方が笑顔になれるような社会を目指して、日々進化を続けています。 ★ここがPOINT★ ※宇佐美グループ内の割引など特典多数（条件あり）♪ ※登録から面談まですべてオンラインで完結できる♪ ※スマホからでもすぐ登録できるので来社不要♪