• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 携帯回線を契約中の法人・既存顧客からの問い合わせ対応をお願いします。電話・メールで顧客のニーズを確認し、最適な通信サービスの提案を行います。見積書・申込書作成は営業事務と連携して進めます。 ※新規開拓やテレアポ中心の営業ではなく、既存顧客からの問い合わせに対応するインバウンド型のお仕事です。顧客の課題・要望を把握し、社内の営業事務と連携しながら契約・導入までサポート頂きます。 【おすすめポイント】 IT・通信サービスに関わるカスタマーサクセスのお仕事です。新規開拓ではなく、既存顧客からの問い合わせを起点に、電話・メールでニーズを確認しサービスを提案します。営業経験を活かしながら、顧客支援・課題解決型の業務に携われます。在宅勤務も週1~2日相談可能です。 【オフィス環境】 屋内禁煙 きれいで落ち着いた環境のオフィスです。 【開始日】10/1~（9月中の入場も相談可） 【勤務時間】9:00~18:00 【休日】土日祝 【残業】月20時間程度 【在宅】業務習熟度に応じ週1~2日相談可 【研修】座学＋OJT、1.5~2週間 【職場環境】社員食堂あり 【勤務地】大門・浜松町駅徒歩5分 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。