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キヤノンビズアテンダ(株)本社

仕事内容

仕事内容 ＼＼求人のPOINT／／ ✨20代・30代の社員が多数活躍！ ✨未経験OK！お人柄重視の採用！ ✨週2～3日ペースで在宅ワーク可！ ✨残業は月に10時間程度！ ✨新規開拓・ノルマなし！ ✨月給32.5～38.9万円！ ✨資格取得支援あり！ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ キヤノンビズアテンダ本社での「インサイドセールス」です。 弊社のインサイドセールス業務をメンバーとともに確立していただきます。 顧客アポイントメント獲得をはじめ、顧客アプローチのための戦略策定からアポイント時のサービス紹介・フォローまでを担当いただきます。 【具体的には…】 （1）BPOサービスのインサイドセールス ＊問合せ受付（Webフォームからの問合せ） ＊問合せ顧客へのメール、架電によるアプローチ、アポイント取得、打ち合わせ同席(オンラインもしくはお客様訪問)、サービス担当者への対応引継ぎ ＊過去の問合せ顧客へのメール、架電によるアプローチ、アポイント取得 ＊顧客管理、顧客分析 ＊展示会やウェビナーにご参加いただいた顧客へのフォローメールと架電 ＊インサイドセールス用のサービス資料作成（Excel、PowerPoint） ▼BPOサービスについて▼ キヤノンビズアテンダでは、主に下記の分野でBPOサービスを展開しております。 ・業務処理BPO：個別性が高い事業部門、管理部門、営業部門等 ・社内ヘルプデスクBPO：情報システム部門における日常運用業務 ・ドキュメント電子化BPO：企業のあらゆる文書をスキャンし保管の適正化・活用を促進 (2) デジタルマーケティング業務補佐 ＊ランディングページ（LP）やホワイトペーパーの企画・作成・運営補佐 ＊ウェビナーの企画・運営補佐 ＊展示会等イベントの企画・運営補佐 ＊メールマガジンの作成・配信補佐 ＊リード情報の管理・運用補佐 ⭐仕事の進め方 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩メインはインサイドセールス業務です。（約8割程度） ⏩インサイドセールスの業務はお一人ですべて担当いただき、デジタルマーケティング業務補佐はメイン担当のサポートを行い分担された作業をお任せいたします。 ⭐電話対応について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩通常、1日5件程度です。問合せいただいたお客様への架電やイベント参加者へのフォローコールで、受電対応はありません。 ⏩繁忙期は1日15件～20件程度です。(イベント参加者へ簡易的な課題ヒアリングを含むサンクスコール) ⭐研修について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩1ヶ月を目安に、インサイドセールス業務の内容やその流れを丁寧にお教えします。その後も、不明な点があればその都度確認し、習熟度を上げていただきます。 ⏩弊社の複数サービスを理解していただくため、実際のセンターや現場の見学、担当者ヒアリングなどを行い、知見を得る機会を都度設けます。 ⭐こんな方にオススメ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩顧客とのコミュニケーションを楽しめる方 ⏩新たな知識やスキルの習得に積極的で、学んでいきたい意欲のある方 ⏩在宅勤務ができる職場で、ワークライフバランスを大切にしながら働きたい方