• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊事務が6割！チームで進める家電配送サポート ＊未経験から時給1600円！研修中も同じ時給 ＊9時～18時の固定勤務！残業は月平均5時間 ＊日替わり定食550円！食堂でランチを楽しむ ＊デニムで勤務OK！ネイルやピアスも楽しめる 【オンラインショップのコールセンター】 冷蔵庫・洗濯機など大型家電の配送手配を行う「事務＋問い合わせ対応」のお仕事です。専門の配送業者へ依頼を行い、スムーズに届けられるようサポートします。事務処理がメインですが、「入力だけの事務」ではなく流れを理解しながら進める調整系事務になります♪ 【業務割合】 ・事務処理：60% ・メール対応：20% ・電話対応：20% 【具体的なお仕事内容】 ・お客様の住所・連絡先などを確認 ・決まったフォーマットで指示書を作成 ・配送業者へメールで依頼 ・配送完了やリサイクル品の引き上げ状況のチェック チーム内で分担しながら進めるため、1人でお仕事を抱え込まなくてOK♪ 【具体的なお問い合わせ例】 [1](配送業者)日程調整連絡をお客様と取りたいが連絡がつかないです →お客様と連絡をとり、確認後折り返しします [2](お客様)いつ届けにきますか？ →当店の倉庫から配送業者に出荷した後、配送業者から電話にて日程調整の連絡が入ります 【研修について】 未経験入社の方も多く、しっかり段階的にフォローします◎ ▽研修の流れ ・1対1の座学研修 ・OJTで実際の操作に慣れます ・管理者が隣で通話内容をリアルタイムで確認しながら、デビュー！ ・その後も管理者が常にフォロー実施♪ 困ったときにはすぐに管理者が駆け付けてくれる環境です！！急に1人にされる・・・という心配はありません◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 〜〜ここがポイント〜〜 【うれしい高時給】 未経験でも時給1600円スタート！研修中も同時給。事前の知識や経験は不要です◎ 【事務メインのお仕事】 約60%は事務のお仕事♪ひたすら電話を取る職場ではないので落ち着いて働けます！チームで相談しながら一緒に進める「協力型」の職場です♪ 【食堂あり】 食堂は日替わり定食が550円とリーズナブル！メニューも、カレー・うどん・そば・ラーメンとあるので毎日のランチが楽しみになります♪ 【カジュアルOK】 デニム・スニーカーOK◎ネイル・ピアスもお仕事に支障がなければOK◎普段の自分で勤務可能なので毎朝服装に困りません！ 【休憩室完備】 冷蔵庫や電子レンジ完備なので、お弁当派も安心。食堂もあるのでお昼ご飯で困りません◎ 【複数駅利用可能で利便性良し】 JR・三田線・目黒線・南北線と複数路線が利用可能でとても便利！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【自分の都合に合わせて受けられるスマート面接】 Q.スマート面接とは、どのような面接ですか？ A.AIがお仕事の説明やいくつかの質問をするスタイルの面接です。 Q.スマート面接はいつ受けられますか？ A.スマートフォンやパソコンから、24時間365日いつでも受けられますので、夜中やお子様が寝た後など、ご都合の良い時間に参加できます。 Q.スマート面接だけで合否が決まりますか？ A.AI面接はご経験やご希望をお伺いするためのものです。 面接の内容は採用担当者が確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて総合的に判断します。 Q.質問する機会はありますか？ A.募集内容について分からないことがある場合は、採用担当者へ直接お電話やメールでご相談いただけます。 また、面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 応募いただくと、事前にお試しのURLをお送りしますので、本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので安心してご応募ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【入社・研修】 ◆入社日： 10月中応相談可 ◆研修： 座学研修：3日間、OJT：1ヶ月 研修時間：9:00～18:00(休憩60分) ※研修中も同時給 丁寧な研修を実施しています！分からないことはその日の内に解決できるので、モヤモヤしたら遠慮なく質問してください！ ※習熟度により延長の可能性あり