• 派遣社員

株式会社エボルカ

仕事内容

仕事内容 公共に関するお問い合わせ対応 【問合せ内容】 〇報告作成についてのお問合せ ・入力する数字は何を入力すればよいのか。 →入力項目を確認の上、申請時の内容に応じて案内。 〇利用を停止/辞退したい →FAQ記載の所定の手続き方法を案内。 〇会社が合併したので、手続き方法を教えてほしい →入電者属性を確認の上、合併時期等の詳細を確認の上個別に対応。 〇マイページにログインができなくなった →ID(メールアドレス)の変更があったか、ログインサイトは正しいか等を確認の上、FAQをもとにご案内。 ＜入電例＞ ■報告の提出が必要かを教えてほしい ⇒マイページにログインできるかを確認。 ログインできる場合はログインし、所定の場所にて提出要否を確認。 ■報告の作成を行っているが先に進むことができない ⇒別ブラウザでお試しいただくよう案内。 ■メールアドレスの変更をしたい ⇒マイページにログインし、変更手続きを行うよう案内。 ※株式会社エボルカからの人材派遣の求人です。