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熊本東急REIホテル

仕事内容

仕事内容 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ やってみよう！から始めよう‼ 初心者大歓迎！ ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ 【仕事内容】 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ホテルの営業業務全般、 および運営管理業務全般を行います◎ ＊チェックイン・チェックアウト対応 ＊電話応対・予約受付などのフロント業務 ＊お客様対応 （近隣飲食店や交通機関のご案内などの おもてなし対応など） ＊客室含めホテル内の簡易的な清掃・点検 ＊ベッドメイクや朝食準備はありません （フロント業務のみ） 最初は予約処理や事務作業からスタート！ 難しい業務はないのでご安心ください◎ まずは「笑顔でお出迎え」ができればOK！ 慣れてきたら 徐々にお客様対応をお任せします！ 接客になれてきたら やりがいを感じられるお仕事です！ 「お仕事内容のここが分からないんです」 など、困ったことがあれば すぐ助けてもらえるので 先輩社員やスタッフ同士で 気軽に質問がし合える環境です♪ 未経験の方も安心！ 外国語が得意な方はスキルを活かせます！ 不得意な方も全く問題なし！ 翻訳機にお世話になりましょう♪ 最初は緊張するかもしれませんが、 徐々に慣れてきます！ ――――――――――――――――――― ⭐＼おすすめポイント／⭐ ――――――――――――――――――― ■２０２３年3月に リニューアルオープンした、 綺麗で清潔な環境で働けます！！ ■未経験から始めたスタッフ多数活躍中！ マナー・接客を学びながら働けます！ 東急グループの一員として 一緒にお仕事しましょう♪ ■希望休も対応可能！ 残業もほとんどなし‼働きやすい環境☆ ■社員として働きたい！ そんな方も大歓迎♪ 「沢山シフトに入りたい！」 「ゆくゆくは社員として勤務をしていきたい！」 そんな方も是非ご応募くださいね♪ ――――――――――――――――――― ⭐＼こんな職場環境／⭐ ――――――――――――――――――― 弊社は定着率も抜群で、 現在２０代～ミドル・シニア世代までの スタッフが活躍中です！ ＜入社１年目のスタッフの声♪＞ 「ホテルで働いてみたい！」 ということがきっかけで 業界未経験で入社を決めましたが、 スタッフの先輩方もみんな優しくて すぐに職場の雰囲気に慣れることができました。 フロント業務では 「ホテルの顔」だけあって、 お客様と沢山お話できマナー・接客も学びながら働けるのも魅力です！ まずはお気軽にご応募くださいね。沢山のご応募お待ちしております！！ 一緒にお仕事できることを楽しみにしています。 ～～～ある日のスケジュール（日勤編）～～～ 10:00 出勤！制服に着替えてフロントへ…業務引継後、チェックアウト対応 10:30 当日予約の最終確認、お客様をお迎えする準備 11:00 チェックイン前にお荷物をお預かり 12:00 電話応対やWeb予約処理 13:00 休憩1時間♪食事などリラックスタイム！ 15:00 チェックイン対応、自動チェックイン機の操作補助など 18:00 団体様ご到着！朝食はビュッフェとなり・・・ 19:00 業務引継とお客様情報を共有し退社、一日お疲れ様です♪ ～～～ある日のスケジュール（遅番編）～～～ 13:00 出勤！業務引継とお客様情報を共有しチェックイン準備へ 14:00 ルームチェックを実施！メイクが仕上がった部屋を入念にチェック！ 15:00 チェックイン対応、自動チェックイン機の操作補助など 17:00 休憩1時間♪コーヒーでリラックスタイム！ 18:00 チェックインとお客様対応を同時進行！おススメの飲食店は？ 19:00 駐車場案内や熊本城までの行きかたを説明♪ 20:00 客室内線電話への対応♪Wifiのパスワードは・・・ 21:00 お客様対応も落ち着き、翌日の予約をチェック！ 22:00 業務引継を終え帰宅の途へ・・・お疲れ様♪ ～～～ある日のスケジュール（夜勤編）～～～ 16:00 出勤！業務引継とお客様情報を共有しチェックイン対応 17:00 駐車場のご案内 18:00 団体様ご到着！館内案内や外国人対応もあり 20:00 翌日の予約を確認 24:00 最後のお客様がご到着され1日の締め作業へ 01:00 館内を巡回点検 02:00 交代で休憩しながらリラックスタイム… 06:00 早朝ご出発のお客様をチェックアウト対応 09:00 業務引継を終え勤務終了！