• 派遣社員

株式会社カラフル

仕事内容

仕事内容 落ち着いて正確に応対する社内電話窓口 社内からの相談や問い合わせを丁寧に受け取る電話対応のポジションです。 対面が少ない、デスクワーク中心の業務で、落ち着いた環境で働きたい方に向く役割です。 【具体的な業務内容】 ・社内の相談室あての電話受付。相談内容の聞き取りと、担当部署への正確な取り次ぎを行います。 ・受電内容は専用の入力フォームや社内システムへ記録。簡単なタイピングで対応可能です。使用するツールは社内の問い合わせ管理システムやメール、社内チャットが中心になります。 ・必要に応じて、カウンセラーや心理士など専門職へエスカレーションします。業務は主に内線・代表電話の一次対応で、応対後の情報共有や報告書作成も行います。 ・電話応対のためのマニュアルが整備されており、未経験の方でも段階的に覚えられるサポート体制。初歩的なPC操作ができれば業務に入れます。 【仕事の魅力・アピール】 受け取った情報を正確に伝えることで社内の業務が滞りなく進み、職場全体の安定に貢献できる仕事です。 電話はお客様向けではなく社内の相談窓口のため、クレーム対応のような過度な緊張感は少なく、落ち着いて業務を進めることができます。 マニュアルに沿った対応が中心で、初めてでも取り組みやすい業務。 服装はオフィスカジュアル。残業はほとんどなく、決められた勤務時間内で業務完了を目指すため、プライベートの予定も立てやすいです。 対話を通じて相手の困りごとを受け止め、適切な担当へつなぐことで社内の安心感を支える仕事です。 カラフルの無料サポートで“後悔しない転職”を！ ◎プロのキャリアアドバイザーがあなた専任 キャリアアップやキャリアステップのご要望を丁寧にお伺いするキャリア面談を定期的に実施します。 もちろんお休みのご要望などもお気軽にご相談くださいね！ ◎最短2週間でスピード内定 急ぎの転職も、じっくり相談もどちらもOK まずはWEB・電話でお気軽に無料相談ください。 「もっと休める職場がいい」「資格を活かして年収を上げたい」など、あなたの希望をヒアリングし最適な職場をご提案いたします。