• 契約社員

株式会社TMJ

仕事内容

仕事内容 【SNS広告サービスの事務・メール対応】 メールの約6割は、問い合わせ内容に合うテンプレートを選んで返信できます。 残り約4割は、内容を読み取り、必要な情報を調べたり管理者へ確認したうえで、相手に伝わる文章を作成します。 広告代理店からは申込状況や手続きに関する質問、広告主からは広告申込内容やシステム操作に関する質問などが届きます。 定型文の送信だけではなく、正確な内容理解、調査、ビジネスメール作成が必要です。 【テンプレートだけではない文章対応】 メールの約6割は、問い合わせ内容に合うテンプレートを選んで返信できます。 残り約4割は、内容を読み取り、必要な情報を調べたり管理者へ確認したうえで、相手に伝わる文章を作成します。 定型文の送信だけではなく、正確な内容理解、調査、ビジネスメール作成が必要です。 一般事務、営業事務、メールサポート、チャットサポートなどの経験が活かせます。 複数画面を切り替え、情報確認、検索、入力、メール返信を並行して進めます。 ショートカット操作、チャット、WEB会議、スプレッドシートなどを日常的に使える方に向いています。 システム内は基本英語表記です。 日本語の手順書を確認しながら進められますが、分からない単語を自分で調べる姿勢が必要です。 英会話力までは求めません。 【基本在宅・研修は京橋オフィス】 入社後約1か月は、京橋オフィスで座学研修とOJTを行います。独り立ち後は基本在宅勤務です。 ただし、業務習得状況、新しい業務の研修、パフォーマンス状況等により出社をお願いする場合があります。 完全在宅のみを希望する方、京橋へ出社できない方は対象外です。 また、フル出社を選ぶ働き方でもありません。 自宅に静かな業務スペース、安定した通信環境、画面や会話を第三者に見聞きされない環境が必要です。