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ノジマ　コールセンター受電担当

仕事内容

仕事内容 ● お仕事について 「操作方法や修理の受付」「商品の在庫の確認」など ノジマグループのお客様の問い合わせ対応のお仕事です。 問い合わせによっては店舗への連絡もお願いします。 様々なサポートツールを完備しているので、 コールセンター初めての方にもオススメです！ 【1日スケジュール（例）】 9：30 始業・電話対応スタート 12：00 お昼休憩（60分） 13：00 スキルアップの時間 14：00 午後の電話対応 15：30 小休憩（30分） 16：00 夕方の電話対応 19：00 業務の振り返り・日報作成・退勤 【9:30 始業・電話対応スタート】 出社後、PC立ち上げやご案内の変更点を確認してから、電話対応に入ります。 お客様に安心していただけるよう、丁寧な対応をお願いします。 困った時は、すぐにリーダーが手厚くフォローします！ 【12:00 / 15:30 休憩】 お昼休憩（60分）と午後の小休憩（30分）があります。 電話の状況に合わせて交代で予定を組むため時間は前後しますが、リフレッシュできる時間を確保しています。 【13:00 スキルアップの時間】 入電が落ち着いたタイミングで、スキルアップを行います。 新しい知識の習得や、少し苦手な分野の学び直しができるため、未経験からでも着実に成長できる環境です。 【19:00 業務の振り返り・日報作成】 業務時間の最後に、その日にあった事を振り返り、日報の記載を行います。 成長に繋げるための大切な時間です。 日報を書き終えたらPCをシャットダウンし退勤です。 今日もお疲れ様でした！ 【採用担当からのメッセージ】 あくまで一例ですが、働くイメージは湧きましたでしょうか？ カスタマーセンター業務は大変なイメージを持たれることもありますが、当社では「手厚いフォロー」と「学び直しの時間」をしっかり用意しています。 お客様からの「ありがとう」という感謝の言葉は、大きなやりがいになりますし、ここで身につく「高いコミュニケーションスキル」は一生モノの財産になります。 ぜひノジマに入社いただき、私たちと一緒に成長していきましょう！ご応募をお待ちしております。 好奇心旺盛な方大歓迎 現時点で特別な知識や経験は必要ありません！ 充実した研修とサポート体制が整っているため、基本からしっかり学ぶことができます。 「最新の技術を学びたい」「正しい言葉遣いを身に付けたい」といった、 仕事を通じて成長したいという意欲のある方を大歓迎します。 求める人物像 お客様の立場で考えて行動できる方！ 新しいことに積極的にチャレンジできる方！ あなたの声、アイデアが会社を動かします。 目標や夢の為に努力を惜しまない方、大募集！！ 出る杭は伸ばします 向上心が有る方を伸ばします！良い行動や成果は評価で反映！ 様々な役職にもチャレンジでき、時給2,000円以上で活躍する スタッフもいらっしゃいます！ 職場のおすすめポイント ◇シフトが自由に組めるバイトがしたい ◇学校やサークル、部活などと両立して働きたい ◇未経験でも安心して始められる仕事がいい ◇最新家電製品に詳しくなりたい etc. テスト期間中の学生さんであれば、 先に面接だけ済ませて、勤務開始日はテスト後なども対応します！