• 正社員

人材コンサルト沖縄株式会社

仕事内容

仕事内容 ✅毎日ルーティンの電話対応だけで、スキルも年収も頭打ちに感じている… ✅土日中心のシフトで、家族や友人と予定が合わせづらい… ✅もっと「ありがとう」と感謝される、ホスピタリティの仕事がしたい… そんなモヤモヤ、抱えていませんか？ 転職市場で評価される 「専門スキル」や「マネジメント経験」がないまま年だけ重ねてしまうと、 選べる仕事はどんどん減っていきます。 今の働き方に違和感があるなら、“動くなら今”のタイミングです。 :✿:✽・✽:✿:✽・✽:✿:✽・✽:✿:✽・✽:✿: 【解決策は“予約のプロ”へのキャリアチェンジ】 全国から問い合わせが集まる 複合リゾート「アクアイグニス」の総合予約センターで、 事務・オペレーション・接客に携わる環境。 将来的には企画・マネジメントにも挑戦できるポジションです。 :✿:✽・✽:✿:✽・✽:✿:✽・✽:✿:✽・✽:✿: 【仕事内容のメイン業務】 ・宿泊予約の電話受付対応 ・Web予約・問い合わせメールへの対応 ・予約内容のPC入力（専用システム） ・各施設（ホテル・温泉・レストランなど）への情報連携・伝達業務 ・プラン内容や施設のご案内 など デスクワークが中心で、 PC入力と電話対応のバランスよく ホスピタリティを発揮できる仕事です。 :✿:✽・✽:✿:✽・✽:✿:✽・✽:✿:✽・✽:✿: ✨【1日のイメージ】 午前：予約状況を確認し、各施設と共有。 電話やメールで新規予約・変更・キャンセルを受付。 午後：国内のご家族旅行、記念日利用、インバウンドのお客様など、 さまざまな問い合わせに対応しながら、 最適なプランや過ごし方をご提案。 夕方：翌日以降の予約を最終チェックし、現場スタッフへ連携。 忙しい日ほど「段取り力」が磨かれます。 ✨【入社後まずは…】 ・マニュアルに沿った電話応対の練習 ・施設や料金、プラン内容のレクチャー ・先輩が横につきながらOJTで実践トレーニング 「いきなり一人で受電」ということはなく、 ロールプレイングや振り返りもしながら 少しずつできる範囲を広げていきます。 ✨【その先のキャリアステップ】 ・予約チームのリーダー／シフト管理 ・新プランやキャンペーン企画の立案 ・各施設との調整・売上管理サポート ・将来的にはマネージャーとして センター全体をリードするステージへ “事務＋コール＋企画”の三位一体スキルを身につけることで、 市場価値の高いキャリアを築けます。